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| 构建临沂“口碑最好的银行” |
| 建行临沂分行开展“品牌服务在建行”活动 | |
- 2013年07月08日
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本报讯 为牢固树立和践行“以客户为中心”的服务理念,大力推进服务文化建设,近日,建行临沂分行召开“品牌服务在建行”活动启动会议,全市包括行级领导、各部门、各支行领导干部与柜员在内的1000多名员工参加了会议。
据悉,此次会议的主题是响应全市文明建设,打造一流服务窗口形象,全力推广曾获全市七大群众满意服务品牌的“天天服务”品牌,打造“天天服务好,服务天天好,一天比一天更好”的良好氛围,赢得客户认可,构建临沂当地“口碑最好的银行”。
建行临沂分行刘月余行长在会议中指出,要求全行要统一思想,真正认识“品牌服务在建行”活动的重要意义,充分认清全行服务工作面临的新形势,充分认清全行服务工作中存在的不足。要将活动落实到位,打造品牌、形成亮点,全面打造“当地口碑最好的银行”,实现服务天天做,天天服务好。
通过“品牌服务在建行”活动,建行临沂分行将切实落实“以客户为中心”的要求,增强服务好客户的责任感和紧迫感,用规范和优质的服务为行业发展注入正能量,打造服务亮点、实现口碑最好,为临沂市文明服务建设和经济建设做出新的贡献。
记者 魏玉娜 邵明习 通讯员 吴婕
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