| 打孔费、铜管费、空调移机费……还为这些收费犯愁?金鹰美乐: |
| 空调3年内免费移机 |
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- 2013年07月10日
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搬家了想移空调,问问正规售后得近200元,一问搬家公司和维修店才100元,心里窃喜:幸亏货比三家。可是一番忙碌之后却发现,说好的移机费100元怎么涨到了500元?
记者调查了解到,目前市场上空调移机费用相差较大。临沂金鹰美乐家电商场空调部经理告诉记者,由于缺少行业规范,空调移机市场存在不少猫腻,很多非正规的维修人员想方设法提高各种费用。
移机收费名目多
8日,市民杨先生向本报记者反映,前段时间搬家需要移空调,问了问商场售后大约需要200元,觉得价格比较贵,便根据楼道里张贴的小广告联系了一家空调维修店,双方在电话里谈好空调移机只需要100元,当天维修人员便上门拆机移机,可在拆机过程中维修人员就表示,冷凝器铜管坏了,需要换管子。“铜管价格每米80元,换了3米多。”杨先生说。
到新家安装空调时,维修人员先收了60元的打孔费,之后又拿出一个仪器测了一下,然后告诉杨先生“空调氟不够了”,需要“充4个气压”,每个气压40元,于是杨先生又掏了160元加氟。“最后也不知道到底加没加,咱也不懂这些呀!”杨先生说。空调安装完毕后,杨先生一算账,总共掏了将近500元。
“原想着找便宜的公司移机,没想到最后比起正规售后反而多掏了不少钱。”杨先生说。他告诉记者当移机过程中听到维修人员提出需要再加氟时,自己就感觉上当了,可是空调已经拆都拆了,只得掏钱。
收费标准各不同
8日,记者走访了临沂市几家空调维修店,发现关于空调移机费用,各家标准都不同,但是一个空调挂机的拆装费,一家店的价格是150元,而另一家的价格则是80元,两者相差近一倍。此外铜管的价格也从40元/米到80元/米不等,至于充氟费更是标准不一,有的按照压力收费,有的按照空调机型收费。
记者了解到,目前临沂市场上的空调移机费用并没有统一标准,大多根据市场价浮动或与顾客商量后自主定价。
临沂金鹰美乐家电商场售后服务中心侯经理告诉记者,空调移机有一个最基本的空调拆装费。此外还有铜管加管收费、加氟费,有时候还要视情况加收支架费、等等。一般都收取空调拆装费,其他费用则按空调的具体情况如机型、连接管的破损程度、氟利昂的压力大小等收取。个别特殊情况如楼层较高需要租用脚手架、吊笼费、安装外部电源、拆装防盗网、玻璃打孔等还需收取相应的费用。“一般情况下,空调移机费200元左右,特殊情况下收取四五百也并非不可能。”
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金鹰美乐独家推出空调免费十项服务
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2、免费上门设计服务(三区)
3、免费无搬运式送货服务
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5、免费水钻打墙孔服务
6、免费无尘安装服务
7、免费上门清洗、保养服务(限三区、三年内)
8、免费维修服务(六年内或执行厂家标准)
9、免费三年内加氟一次服务(限三区、三年内正常损耗)
10、三年内免费移机一次(凭蓝联发票、限三区不包含运输；凭蓝联发票,九县内一年免费移机一次)
空调移机选择正规售后有保障
侯经理介绍,空调移机比安装新购机要复杂得多,如果拆除旧机操作不够细心,会造成零配件或主机的额外损伤甚至损坏。所以经常有消费者反映自家的空调移过一次后,往往变得体弱多病,甚至彻底罢工。
一些不正规的搬家公司、维修队甚至会趁空调移机的时候故意弄坏铜管,赚取换件费用。“曾经有顾客向我们反映,移机工人偷偷损坏铜管,然后强迫顾客买他们的管子,让顾客多掏钱。”实际上,家里连接空调室内外机的铜管只要不去动它,一般是不会损坏的,即使是在移机的过程中,比较熟练专业的工人也不会弄坏铜管。
此外,在氟利昂上做文章也是非正规维修队常用的手段。移机过程中告诉客户需要充氟,并用压力表装模作样地进行虚假检测、充氟,但实际上一点也没有充进去。
“正规技术老师移机前先要开机运转‘收氟’,也就是将氟利昂全部收进外机储液罐里,可是有的非专业维修店在移机前收氟不彻底,这样移机之后管子里的氟利昂就白白泄露,之后再测肯定会显示缺氟,从而让消费者掏加氟费。”侯经理说。其实,只要是生产和安装质量比较好的空调,一般情况下氟利昂不会泄漏,基本在3至5年之内用不着充氟。
侯经理提醒广大消费者,在空调移机时,一定要提防部分非专业维修店多收消费者钱。如需空调维修移机,尽可能找专业的家电售后维修服务中心,以免多花冤枉钱。
本报记者 邵琳
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