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- 2013年07月17日
作者:
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 | 网络截图。 |
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炎炎夏日挡住了不少人外出的脚步,在更多人选择网购的同时,今年夏天,临沂市区解放路金鹰总店也在网上开辟了属于自己的一片疆土,作为临沂的家电电商第一家,解放路金鹰总店不仅做到了购物实惠有保障,更做到了安装、售后求完美。真正让消费者体会到了,线上和线下消费的无缝衔接。
网店销售 临沂领先
近年来,随着电商的迅猛发展,解放路金鹰总店也在电商竞争中开辟出了一片天空,成为临沂本土家电商场中第一个开通网络服务的商家。
“今年6月份开通了网上支付功能后,我们的电商更是为消费者提供了最大的便利,足不出户,就能买到称心如意的家电。”网络销售部刘经理这样介绍,自2005年网站开通以来,解放路金鹰总店就立志于满足消费者购物方便舒适快捷的需求,网上商城(www.jinying.cc和www.jinyingzongdian.com),网站商品描述详细,门类齐全,汇聚国内外最新,性价比最高的品牌并且价格空前的优惠。解放路金鹰总店网上商城在具有网上支付功能让消费者足不出户在家中即可逛家电卖场,选自己喜欢的家电。
据了解,网站改版后,在售商品已经有30多款,细心的消费者可以发现,网站上面的商品,大多比实体店便宜7个百分点左右,刘经理这是因为,近期为了更好的服务消费者,解放路金鹰总店对网站进行了改版,改版后的商品售价十分实惠,这也是解放路金鹰总店考虑到网站运营成本较实体店低,为消费者提供了实实在在的优惠。
解放路金鹰总店网上商城的开通极大的便利了消费者的消费需求,也打破临沂地区家电销售的旧模式,给予消费者更高的消费享受。目前,网上商城已经得到临沂消费者的广泛认可,平均每个月销售额达到20万元左右,刘经理介绍,在电商竞争异常激烈的情况下,解放路金鹰总店网上商城也在用一种积极进取的精神努力着,在为消费者争取利益最大化的同时,他们也在不停推出更多优惠产品,它们将会陆续登陆网上商城,为消费者带来更多实惠。
完美售后服务 赢得客户认可
胡师傅已经在售后维修部门从事空调维修5年,“今年印象最深的恐怕是今年7月12号那天了,天气特别热。”胡师傅接到消费者电话反映空调没有凉风。当天温度达到35度左右,坐着不动也流下一身汗,但是接到客户电话后,他和同事二话没说,马上收拾工具出门。
“打电话的是60多岁的老人家,我们进了家门以后,他给我们打着扇子,让我们先坐下吃个西瓜歇歇再干活。”胡师傅说,他们马上就投入了紧张的维修工作,虽然没有吃西瓜,但是见到老人家这么肯为自己着想,老人家为他带来的感动,让他无以言表。在仔细检查测试完以后,他还与老人互留了电话,老人家有什么家电方面的问题都能直接打电话咨询他。
金鹰美佳电器售后服务中心立足于满足广大顾客的需求,凭借完善的服务体系以及分工明确的服务部门,为广大消费者提供方便、快捷、安全的家电维修维护,安装服务。
金鹰美佳售后服务中心积极开拓与全国内各大名牌家电厂家的合作渠道和模式,本着自己过硬的专业素质和完善的体系,先进的服务理念,得到各大品牌厂家的热烈拥护和大力支持。
本报记者 左肖
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