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- 2013年07月22日
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本报7月21日讯 (记者 孙贵坤 通讯员 李庆华)纯净水桶漏水,导致下面书柜里的几十本书籍被泡,究竟是谁的责任?最终经消协调解,纯净水经销商和生产厂家赔偿消费者300元。
7月2日,兰山区的刘女士下班回家后发现,门厅里放在书柜上的饮水机漏水,书柜内的几十本书籍都被水浸泡。再仔细一看,发现早晨刚换的纯净水桶的上方侧面有一个小孔,空气顺着小孔进入桶内,桶内的水注满饮水机后溢出,导致下面书柜里的书籍被泡,无法翻阅。
刘女士多次跟经销商联系,但始终得不到解决。无奈之下,刘女士投诉到批发城消费者协会。
消协工作人员接到投诉后,经现场认真调查了解,确认刘女士反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”消协工作人员多次与纯净水经销商沟通,并与厂家联系、调解。最终双方达成一致意见,由经销商和纯净水生产厂家一次性赔偿消费者人民币300元。
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