| 存话费赠的山地车还没满月就坏了,市民李先生—— |
| 移动用三无产品忽悠人,不厚道 |
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- 2013年07月30日
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 | 李先生的山地车。 |  | 移动赠送的车辆品牌为VNS,在网上根本搜不到。 |  | 移动赠送的车辆使用的仿冒SHIMANO的齿轮。 |  | SHIMANO真品齿轮。 |
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“699元话费=大屏智能手机+名牌山地车+672元话费”,中国移动临沂分公司推出的这项促销活动,让市民李先生心动不已。存了话费后,他顺利领到一辆山地车,可是这辆山地车使用不到一个月,变速器便出现故障。从维修到售后,李先生深刻体会到“买的没有卖的精”,天上不会掉馅饼,配件假冒不说,还是三无产品,这种做法太不厚道。
山地车没满月 变速器就坏了
在金雀山路西段居住的李先生,看到交话费送手机和山地车的促销活动后心动了,正好他用的手机号也是移动号,便去沂蒙路营业厅办理了这项业务。因为699元送的手机不好,李先生又加200元换了一部稍微好点的手机。
山地车推过来,李先生索要说明书、合格证、保修凭证等材料,工作人员告诉他,山地车是赠品,价格是375元,没有那些材料,也没有发票、收据,如果出了问题,自己找地方修就行。
尽管心里不是很有底,李先生还是很高兴,以为自己捡了个便宜,就骑着这辆“裸车”回家了。每天早上上班之前,李先生便骑着这辆山地车去晨练,结果还没过一个月,李先生的山地车变速器便坏了。
“一辆自行车质量再不好,也不能骑不到一个月吧,这车怎么这么差?”李先生抱怨道。
因山地车没满月就坏了,李先生便想去厂家投诉,他看到山地车的牌子是“VNS”,便去网上找这个厂家的电话,可是李先生将品牌输入到搜索引擎,这个牌子的一点信息都没有找到,更别谈厂家地址电话了。
“品牌、厂家地址和电话都没有,怎么能算是名牌山地车?这不是骗人吗?”李先生愤怒地说。
变速齿轮、车圈都是冒牌货
“车子坏了,就得修,不然扔在那里多可惜。”李先生说。不过,等李先生去山地车维修店维修时,这辆“名牌”山地车又着实吓了他一跳。
周师傅在沂蒙路中段销售和维修山地车,对山地车可以说是了如指掌。仅仅看到李先生的山地车外观,他就知道李先生的山地车配件是冒牌的。
周师傅告诉李先生,他的山地车的变速齿轮上面的logoSHIMANO,SHIMANO是世界名牌,仅齿轮一项就得50多元,车圈则是DP20的,也是名牌,正品就值150多元。如果李先生的车是正品,这两项加起来就200多元了,375元怎么能买到真品呢?
在维修时,周师傅拆解了齿轮。李先生这才发现,真正的SHIMANO品牌齿轮的底座是钢铁材质的,并且与齿轮紧密联系起来,但移动公司赠送的山地车的齿轮,底座是塑料制成的,而且与齿轮结合得并不紧密。
周师傅坦言,在临沂山地车市场上,像这种价格便宜但是质量不过关的山地车基本上快消失了,但移动公司一搞这种促销活动,又让这种劣质的山地车有了市场。这种车质量不过关,两三个月后,就会大面积损坏。
赠品不质保是不合法的
山地车出了问题,李先生向当初办理业务的营业厅咨询能否享受“三包”服务,营业厅的工作人员再次表示,赠品不享受“三包”服务,李先生应自己解决。
“这种销售方式看起来并不是赠品,而是捆绑销售,更应该注重产品的质量,不能用‘三无’产品替代。”山东宣达律师事务所律师薛倩说,“从另一种角度讲,如果赠品是正规产品,更应享受到厂家的‘三包’服务,没有‘三包’也说明产品不合格。”
薛倩表示,赠品亦属于商品,商家对赠品不质保是不合法的。根据《消费者权益保护法》的规定,凡是商品,其生产和销售商除了承担质量担保外,还要承担修、退、换等义务。
同时,《山东省消费者保护条例》第24条规定,经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件,向消费者提供奖品、赠品或者免费服务,应当保证质量,不得免除其应当承担的修理、更换、重作、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。部分厂家免除对奖品和赠品依法应承担的质保责任,是对消费者合法权益的限制,是不合法的,对于赠品,商家也要承担相应责任。
□记者调查
杂牌山地车 临沂赠出万余辆
很难测算“699元话费=大屏智能手机+名牌山地车+672元的话费”这样的促销活动给消费者带来的诱惑究竟有多大,但是有一点可以估计,那就是赠送的山地车数量,据业内人士介绍,临沂地区至少有1万辆赠送的山地车流入了市场。
28日,记者在临沂移动沂蒙路营业厅看到,前来咨询、参与这项活动的市民不在少数。尽管新车的品牌被塑料泡沫所遮盖,但记者还是看到,这里的山地车牌子很杂,除了VNS外,还有帅鸽和风丝鸟等品牌。
“存699元,得672元的话费,分2年返还,每月返还28元,山地车和手机几乎是白赚的。按规定参加这一活动必须转成全球通每月至少58元的套餐,但是非常划算。”营业厅工作人员向记者介绍,前来办理这种业务的市民非常多。
记者发现,现场很多市民的确是被山地车吸引来的。据前来办理业务的王先生介绍,他本打算给儿子买一辆山地车,但是山地车动辄上千的价格让他望而却步,如今存话费就能送山地车,让他觉得很实惠,“存699元话费还返还,又送山地车和手机,这笔账很划算,简直跟白送一样。”
与王先生有相同想法的市民不在少数,但是天上真会掉馅饼吗?业内人士介绍,买的没有卖的精,这种送车送手机的套餐有消费额和使用时间限制,其实并不比其他套餐活动划算。
解放路一家电动车专卖店工作人员告诉记者,这样的山地车大部分是杂牌,从他们了解的情况看,至少有1万辆这样的山地车流入了市场。
本报记者 王健
沂蒙晚报记者 董立军
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