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- 2013年08月12日
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本报8月11日讯 (记者 孙贵坤 通讯员 庆华)近日网购食品投诉明显增多,批发城消协为此发布消费警示,支招广大消费者如何正确网购食品。
目前,网购食品交易量仍然在快速增长,然而网络销售食品的安全质量监管与传统商业相比难度较大。由于食品进货渠道不明、食品宣传不实、储存运输不规范、食品安全事件追溯难、售后维权难等原因,消费纠纷案例屡屡出现。
网购食品有其便捷性、选择面广等传统商业模式没有的优点。如何做一个聪明的消费者,在尽享网购乐趣的同时保护好自己的权益?如何在选择食品、支付货款、验收货物到售后维权各个环节维护自己的权益?批发城消协提醒消费者网购食品时要注意以下事项:
注意选择信誉度高的卖家。消费者应养成从各购物官网登陆及操作的习惯,选购官方网站或经过交易平台认证过的网店更有保障。购物浏览时务必看清网站域名,拒绝点击卖家发过来的其他链接。
注意看经营者是否有营业执照,其主体资格是否合法。网购食品到货后,注意看食品包装标识是否齐全,注意食品外包装是否标明商品名称、QS标识、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。同时要看食品的生产日期或失效日期,注意食品是否超过保质期。
注意选择优良的网购平台,有的网站自身就是一个“大卖家”,直接销售商品,如我买网。而有的则只提供一个交易平台,让众多卖家开店销售,网站只承担一定范围内的监督和保障责任。消费者在交易平台网购食品,选择卖家时不要单纯看其信誉度,还要注意每条来自买家的评价是否真实有效,是否达成了真实交易。
注意选择安全的付款方式,选择支付宝等第三方支付平台付款,这样出现产品质量等争议时,消费者采取拒绝付款等措施相对会主动些,有利于及时有效解决问题。
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