87家金融机构公布投诉电话

遭遇金融消费侵权可随时拨打

2013年08月31日　作者:
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　　本报8月30日讯　(记者　邵琳)对于金融机构来说,伴随着产品和服务的多样化、个人化,围绕着金融服务、金融产品等各类金融消费纠纷有所增多,如何维护金融消费者权益也成为热门话题。为此,在“2013临沂市民最满意金融机构评选”活动期间,人民银行临沂市中心支行向社会公布87家金融机构投诉电话,方便消费者及时维权。
　　近年来,我国金融业取得了长足发展,金融监管和金融宏观调控日益科学和完善,但是消费者的金融知识水平,以及相关的权利保护机制却相对提升较慢。
　　作为消费者来说,由于金融产品具有负责和高风险等特性,消费者在资金实力、专业知识以及对风险的辨识上,均处于十分弱势的地位,很难与金融机构形成对等关系。因此,从维护市场交易公平出发,有必要对金融消费者进行有效的保护。
　　对于金融机构来说,加强金融消费者权益保护,是对自身产品、服务提出的更新、更高的要求。人民银行临沂市中心支行有关工作人员说,金融机构应牢固树立金融消费者权益保护的观念和意识,建立金融消费者投诉争端解决机制,畅通消费者申诉渠道,为消费者提供更高水准的信息咨询服务。
　　本次公布投诉电话的金融机构共87家,包括20家银行、54家保险公司和13家证券期货公司。当金融消费者自身合法权益受损时,请第一时间拨打电话。