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- 2013年09月04日
作者:
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本报9月3日讯 (记者 刘青 通讯员 战雪婷)市民刘先生在罗庄区一商场购买了一部空调,工作人员上门安装时,将墙面打裂,刘先生要求家电商场给予赔偿,却遭到拒绝。
市民刘先生于6月12日在罗庄区某家电商场购买了一部空调。6月13日,售后服务中心将空调送到了刘先生的住处并进行安装。
可谁知,在安装过程中,由于工作人员的失误,刘先生家里的墙面被打裂,刘先生要求家电商场给予赔偿,却遭到拒绝。刘先生遂拨打了12315申诉举报电话,请求工商部门帮助解决。
接到申诉后,罗庄分局工作人员立即赶到被申诉的经营场所,对申诉情况进行了核实。经调查,刘先生反映的情况属实,且根据刘先生提供的照片证据来看,墙面裂痕较大,已造成一定损失。
最终,经过工作人员认真调解,经销商同意按刘先生的要求给予500元补偿金。刘先生对调解结果表示满意。
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