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- 2013年09月30日
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本报9月29日讯 (记者 王健 通讯员 王纪香)为确保广大市民国庆节期间安全出行,9月28日至10月17日,临沂市客管办组织工作人员分成8个小组,对市区运营的61条线路、1486台公交车辆进行拉网式检查。
这次检查采用明查暗访的方式,市客管办机关人员分成6个小组,主要暗访城区公交的运营秩序和服务质量；稽查人员分成2个明查小组,主要采取定点检查与流动检查、重要时段检查与一般时段检查相结合的方式进行路检路查。
据市客管办工作人员介绍,本次检查重点整治“三个环境”(卫生环境、运营环境、安全环境)、“一个秩序”(运营秩序)、“一个行为”(从业人员服务行为),对查出有问题的车辆,要求立即整改。
同时,市客管办也希望广大乘客通过市交通局96555热线和客管办8372668投诉专线对公交运营服务质量给予监督。
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