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- 2013年10月22日
作者:
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段先生告诉记者,他曾经跟经销商联系过要求赔偿损失,可是经销商说水泥质量合格,没有问题。“经销商不承认水泥有问题,我该怎么维权呢?”段先生说。
记者在段先生家看到了他专门留下的几袋水泥,包装袋上印着“鲁源中联水泥有限公司制造”,产地是枣庄市峨山工业园。记者试着按照水泥袋上留下的联系电话拨过去,却无人接听。
随后记者根据段先生提供的号码,又拨打了经销商的电话,对方却表示这个号码已经不再归赵姓经销商使用,也不知道赵姓经销商的新号码。
记者就此问题咨询了市工商部门。工作人员介绍,如果段先生对产品质量存在怀疑需要维权,可以拨打12315消费者维权热线进行投诉。首先段先生要找到问题产品进行检验,并且需要经销商、段先生和产品质量检验所工作人员三方同时在场,在确认产品是经销商销售给段先生的后,对水泥进行检验,一旦水泥质量确实存在问题,由经销商赔偿段先生的损失,而经销商一方也可以随后向厂家索赔。
本报记者 左肖 邵琳
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