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- 2013年11月01日
作者:
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本报10月31日热线消息 (记者 孟凯)市民杨先生在某保险公司购买了一份保险,由于感觉险种价格不合理,他很快就退订了,但最近在查银行账户时发现,卡内已被保险公司给扣款。保险公司客服部工作人员则表示,保险公司没有收到杨先生任何关于退保书面资料和信息,保险费是按照合同上签订的协议履行。
10月30日,杨先生打来电话反映称,他去年在一保险公司购买了一份保险,后来觉得保险险种价格并不实惠,他不到十天就给退订了。今年9月份,杨先生在查询银行卡记录时发现,他的银行卡被保险公司扣了几百元钱。杨先生随即找到了保险公司说明情况。
杨先生说,他联系了保险公司的客服部,也做了记录,始终没有得到合理的解释,虽然费用不多,但是在不知情况下,保险公司从银行账户给扣除了保单,这让人感到闹心。
关于杨先生的事情,记者联系了该保险公司客服部,客服部一位工作人员告诉记者,杨先生保单的事,公司进行了查阅,并没有杨先生关于退保书面资料和信息。
这位工作人员表示,保险公司扣款,也是按照合同协议的情况扣款,如果杨先生只是电话退保,没有送来书面资料,就不能作为退保依据,公司会按照投保相关事宜进行。
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