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- 2013年11月05日
作者:
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 | 支付宝信用卡还款公告栏截图。 |
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上周,有消息称支付宝已经对客户通过电脑端还招行信用卡开收最少2元/笔、最多25元/笔的手续费。不过4日记者咨询支付宝后了解到,该收费计划已经暂缓。
收费3天后暂停
记者在支付宝信用卡还款页面公告栏内看到,9月27日,支付宝确实曾经发出调整公告,宣布从2013年10月29日零时起,用户通过电脑端使用支付宝为招商银行信用卡还款时,将收取还款金额0.2%/笔的服务费(最少2元/笔,最多25元/笔),为其他银行的信用卡还款将继续免收服务费。
不过仅在3天之后,11月1日,公告栏就做出了更新,表示之前“招行信用卡还款收手续费”的内容暂停执行。
4日14点左右,支付宝公司公众与客户沟通部工作人员向记者确认,原计划暂停,目前客户通过电脑端还招行信用卡不收手续费。对于本次收费政策搁浅的原因,支付宝方面显然不愿多谈,工作人员仅在电话中称“是为了客户考虑”,至于该政策是否还会推行,工作人员表示“不可预知”。
或为避免客户流失
记者注意到,支付宝公告栏公布收费措施后,大量用户纷纷留言表达自己的不满:“果然天下没有免费的午餐”、“看来要抛弃支付宝了”、“收费就换财付通”……还有网友吐槽:“招行,你肿么得罪支付宝了?”
业内人士普遍认为,正是由于用户对于此次收费措施强烈不满,支付宝担忧客户大量流失才暂停该政策。
根据支付宝此前发布的2013年上半年信用卡还款数据显示:2013年上半年,用户通过支付宝还信用卡笔数同比增长了近6倍。在占比方面,2013年上半年所有信用卡还款金额中,有17.2%的资金流向招商银行,还款额位居第一。
去年年底,支付宝发布的全民对账单显示,2012年有超过1800万笔信用卡账单在支付宝还款,仅临沂消费者通过支付宝还信用卡的笔数就有30多万笔。
“免费时代” 或将结束
其实早在8月20日,支付宝已经宣布对客户在电脑端为他人信用卡还款收取服务费,费率为0.2%/笔,最少2元/笔,最多25元/笔。
更早之前,另一第三方支付平台拉卡拉也对工、农、中、建、交五大行的信用卡还款业务收取每笔2元的手续费。
一位资深业内人士告诉记者,用户通过电脑端登陆第三方支付平台为信用卡还款,手续费一直存在,不过这部分费用通常是由第三方支付平台垫付。
“除了手续费用,部分发卡银行还会向第三方支付平台再收取一笔额外的费用。当第三方支付平台无法承担时,就会将这部分费用转移到该银行信用卡用户身上,增加还款手续费来降低成本。”该业内人士说。
至于支付宝此次收费计划的暂停收,该业内人士猜测,这是第三方支付平台与银行博弈的结果。“银行发现,当支付平台开收手续费后,部分用户为了免掉手续费,可能会选择其他银行的信用卡,对本行发展信用卡用户弊多利少,因此银行免掉了这部分费用,第三方支付平台自然也不会再收费,至于下一步会不会恢复收费,就要看第三方支付平台和银行之间协商结果如何了。”
不过该业内人士分析,随着第三方支付平台的发展,对银行信用卡还款逐渐开征“过路费”,或许只是时间问题。对于习惯了“免费午餐”的用户来说,今后“用,还是不用”是一个问题。
本报记者 邵琳
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