| 批发城工商分局发布“双十一”消费警示: |
| “捂紧”钱包 理性“血拼” |
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- 2013年11月11日
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本报11月10日讯 (记者 孙贵坤 通讯员 陈宏波)“双十一”到来,电商大战硝烟再起,天猫、淘宝、京东商城、当当网等众多电商纷纷倾力推出打折促销活动,铺天盖地的各种优惠刺激着消费者的购买欲。批发城工商分局根据往年多发的消费纠纷,发出消费警示,提醒消费者在网购时要擦亮眼睛,“捂紧”钱包,理性“血拼”。
批发城分局提醒消费者,网购时不要被价格迷惑而盲目下单,可以借助一些比价工具对各大网站的商品进行对比,选购时注意查看商品的技术参数和相关说明以及商品评价等商品信息,对比商品质量；下单前要与商家沟通联系；做到货比三家理性消费,避免冲动购物,防范网购陷阱。
在购买承诺七天无理由退货服务的商品时,一定要询问清楚退货运费由谁承担,避免在退换货过程中产生不必要的纠纷；要优先选择规范的快递公司,投递时要求商家详细填写快递单,标明物品价值,必要时进行保价；注意验货签收环节,贵重易碎的商品务必验货后再签收；通过查看物流信息来掌握商品运送情况。收到商品时,应在第一时间查看商品是否与卖家发布的商品信息一致,有无人为的损坏或其他问题。
针对虚假打折网站、链接频出的现象,工商人员提醒消费者,网购时要注意看清是否有类似“支持‘双十一’购物狂欢节”的标识,同时不要轻信网页中弹出的“双十一”打折链接,购买时选择大型正规电商网站,防止被不法商家鱼目混珠。
工商人员提醒,出现消费纠纷时消费者要主动取证,截取并保留网页图片,保存聊天记录,并及时向商家所在地的工商部门或其他维权机构申诉,以维护自身合法权益。
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