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- 2013年11月20日
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本报11月19日讯 (记者 刘青 通讯员 李邦国)郯城县的林先生购买了一张茶几,三个月后发现茶几底面出现多处裂纹,商家称是受潮所致,林先生要求更换,商家只同意维修,双方难以达成一致意见。
7月底,林先生在某品牌家居城购买了一张茶几,近日发现茶几底面出现多处裂纹,找商家理论,商家称是受潮的原因,林先生要求更换茶几,商家只同意维修,双方各执己见,无奈林先生到消协投诉。
郯城县消协接到林先生的投诉后,认真了解了此案件的详细情况,派工作人员与该家居城的负责人进行了联系,要求家居城的负责人与林先生到郯城县消协进行三方面对面协商调解。在消协工作人员的调解下,最后双方达成协议:家居城为林先生更换茶几底盘。双方对此调解均满意。
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