“夺命快递”后,液体邮寄无门

临沂收货点:宁不接单也不愿担风险

2013年12月24日　作者:
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　　快递公司工作人员正在使用安检机检查快件。

　　“夺命快递”事件发生后,快递行业再次被推上了风口浪尖。快递行业在日常操作中如何进行验货,液体是否还能登上“快递之旅”?23日,记者进行了探访。
快递蜂蜜
　网点宁不接单也不担风险
　　12月23日,为了验证快递公司是否会开箱查验,记者事先准备好了两瓶250毫升的蜂蜜放进一黄色纸盒内,再用胶带把纸盒裹了个严实。
　　记者首先来到位于临沂市区新华路一快递公司的收货网点,要求将蜂蜜同城快递。正在整理单据的两名工作人员得知记者邮寄的物品是蜂蜜后,很快变得敏感起来,他们进一步询问蜂蜜的包装盒以及容量,并表示现在液体物品检验很严格。
　　一番询问后,工作人员要求打开包装检查,记者表示已封好了纸箱,不好打开。工作人员见无法验货,委婉地建议记者如果是同城快递的话,最好是亲自送去或让客车捎着,那样的话,速度更快一些。
　　“最近公司天天开会要求注意安全,像我们一天收发就要上百件,收件时我们要当面看看才能收。”一名正在该网点拿件的快递员表示,一件快递发出后要经过快递员、分拣中心、运输等多个环节,一旦出现问题,就是牵涉很多人。
　　随后,在即丘路一快递公司的收货网点,工作人员得知记者寄递的是蜂蜜后,便要求打开纸盒包装,在看到确实是蜂蜜后,她犹豫起来,把本来要填写的发货单放回了盒子,并把蜜蜂悄悄地推回给记者。
　　“自从东营快递出事后,现在公司验货更加严格,已经不敢接液体的订单了,我们宁愿不挣你这9块钱也不愿担这个风险。”工作人员这样告诉记者,现在每个快递运输件都要求网点自检一遍,如果一旦出了问题,网点需要承担所有责任,所以,目前所有快递公司对投递物品检查更为严格,以前的液体物品还是限运,而如今液体物品已经成了禁运品。
部门要求
　全部当面验视,拒绝者不寄递
　　“临沂目前登记在册的快递公司有78家,网点101个(不含EMS)。”12月23日,临沂市邮政管理局工作人员介绍说,临沂快递业务每年正在以100%—200%的速度递增,从业人员目前已达到2800余人,可见,本土快递行业的发展速度之快。
　　这位工作人员称,在日常工作中,邮政管理部门采取例行和突击检查相结合的方式,例行检查主要是查看快递公司的营业网点的视频资料,按照规定,营业网点的视频资料至少保存30天以上,以备查验。而突击检查则是工作人员去快递营业网点现场拍摄验货情况,查看是否做到规范。
　　该工作人员还介绍说,东营广饶县快递事件发生后,省邮政管理局于12月23日下发了《关于在全省开展收寄验视专项整治活动的紧急通知》。该通知要求全省各地市开展收寄验视专项整治活动,并指出东营广饶县快递事件起因主要是由于湖北省荆门市圆通未严格落实收寄验视制度,违规收寄危险化学品导致的。
　　该通知还要求,对用户交寄的物品,邮政企业、快递企业必须全部当面验视,对粉末、液体,不能直接辨识的机电装置以及其他不能确认安全的物品等要重点查验,确保将各类易燃、易爆、易腐蚀等禁寄物品堵截在寄递渠道之外。用户拒绝开拆、拒绝验视的,各邮政企业、快递企业应不予收寄,坚决杜绝信誉收寄、先收后验、以摸代验等不认真执行收寄验视制度的现象,从源头上把好收寄验视关。
验视中的无奈
　遇抵触,只好睁一只眼,闭一只眼
　　发件方拒绝开拆、验视时,快递员该怎么办?除了放弃,更多的是睁一只眼闭一只眼,这是大多快递员颇为无奈的应对之策。
　　“让每一份快递都开包验货有难度。”从事快递工作3年的李杰颇有感触地说,从规定来说,要求寄件人必须是开包验货,合格后方可填写送货单,而在实际操作中,很难实现件件开包验货。
　　李杰就曾经遇到过这样一位顾客,他上门取货时,发货人已把货物装在了一个小盒子里,而且用了层层胶带进行封裹,当他提出开箱验货时,对方坚决不同意,他只好放弃了这次收货。
　　李杰称,对快递员来说,时间就是金钱,他们每天接送货物在200件左右,如果一天遇到几个不让开箱验货的发货人,那么他们不仅会多跑冤枉路,还浪费时间。所以,很多快递员对于验货这一关大多是睁一只眼,闭一只眼。
　　而发货人不让验货的场景也曾让临沂市邮政管理局执法人员遇到过。一执法人员说,前段时间,他们去一个营业网点进行抽查时就遇到了这样的情况:一位40岁左右的妇女去网点邮寄物品,装了整整两个大箱子,里面有衣服、洗脸盆、洗衣粉等物品。网点工作人员按照规定,把这些东西一一拿出来查验,结果这名妇女很不高兴,抱怨把东西全都弄乱了。
　　临沂市邮政管理局一工作人员坦言,快递行业目前无法落实全面验货,主要有两个方面的原因,一是快递员嫌麻烦、特别是对于大宗物品的货物,验起来会耽误他们的时间；另一方面是邮寄人对验货有抵触心理,不配合验货工作,这也让货物在邮寄过程中存在了安全隐患。
14类物品不能邮寄
　　在国家邮政局规定的《禁寄物品指导目录》中,指出禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括以下14类物品:
　　(一)各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
　　(二)各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
　　(三)各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
　　(四)各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
　　(五)各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
　　(六)各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
　　(七)各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
　　(八)各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
　　(九)各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
　　(十)各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
　　(十一)国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品。如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
　　(十二)包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
　　(十三)各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。
　　(十四)其他禁止寄递的物品。
　　文/片　本报记者　左肖　吴慧