手机打车面临诚信考验
的哥抢单却不跑,乘客下单又换车
2014年02月25日 来源：鲁南商报
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快的打车和嘀嘀打车两款打车软件,惹火了临沂的打车市场,但是有利就有弊,随之而来的是诚信危机。
24日,记者采访了解到,为了拿到打车软件返利,一些出租车司机和乘客花招百出,有出租车拒载,也有乘客拒绝支付“说好了的”小费。据临沂市出租客运管理办公室的工作人员称,暂时没有出台针对打车软件的相关管理规定。
接单是一人 拉活是另一人
由于使用打车软件打车返利,不少出租车挡不住返钱的诱惑,“抢单”成了一些出租车司机的“必修课”。据一位具有5年驾龄的出租车司机透露,一些出租车司机心存侥幸,看见赚钱比较多的单,就马上抢单,有时几分钟内抢多个单,忙活不过来就直接找同行去接单。
“这样就出现了接单是一个司机,拉活的是另一个司机。”该出租车司机告诉记者,这也是一种失信行为,不过有的乘客介意,有的乘客不介意,尤其是那些着急打车的乘客,只要能坐上出租车,哪个司机无所谓。
该出租车司机称,这是打车软件的一个弊端,需要出台相关的管理规定才行,一旦乘客了解到真实情况,很容易引起纠纷。
另外,一些安装打车软件的出租车司机不愿意抢长途单,反而疯抢3公里以内的单子。“抢到起步价以内的单子,不只拿到返现,还额外挣到钱,何乐而不为啊?”出租车司机陈师傅说。
司机刚接单 又说不顺路
21日10点,临沂大学的学生武杰从河东汽车站打车回临沂大学,发布打车信息后马上就被抢单,司机表示5分钟左右就会到达河东汽车站,但是15分钟后仍然没有看到出租车的武杰再次拨通了司机的电话。
“那师傅跟我说,他要去河东不顺路,让我再发布一次信息。”武杰说,他只得重新发布一次打车信息。
“后来我才得知,原来司机遇到路程比较远的订单时通常会选择回避,路程比较短的订单比较受欢迎。”武杰告诉记者,在短时间内接单越多,得的补贴就越多。
说好给小费 结果反悔了
“乘客乘坐出租车,还会付小费,这在临沂还是比较罕见的。”航旅出租汽车公司的出租车司机赵师傅告诉记者,自从使用打车软件后,乘坐出租车付小费的情况逐渐多了起来,这自然是值得高兴的事情,但是当出租车司机看到乘客加了小费抢单,到达地点后乘客拒绝支付小费时,就让司机纠结了。
赵师傅说,为了十块八块的小费和乘客发生口角实在不值得。就在前天他接了一个愿意支付10元小费的单子,当时乘客的位置距离他比较远,但是看到乘客愿意支付小费,他还是抢单了。
“本以为加上小费还可以多赚点,但是让人想不到的是乘客下车时竟然不愿意给了。”赵师傅告诉记者,这让他很生气,为了避免和乘客发生太大争执,最后只好放弃小费。
赵师傅认为,乘客失信,很让出租车司机受伤。
刚接完司机电话 就上了另一辆车
22日11点30分,出租车司机张先生接了一单从开元上城到河东汽车站的活。和乘客取得联系之后,他从金源路和祝丘路交会发车,前往开元上城接乘客。
“当我到开元上城之后,没接到人,给他打电话才知道,他已经坐车走了。”张先生气愤地说,因为乘客可以先打到车,再和司机互相发订单接订单,所以他几乎每天都会遇到乘客逃单的情况。
“我是打着‘暂停’过去的,他应该信任我,既然选择了我的车,就应该等着我的车子来接他。”张先生郁闷地说,他再次打电话的时候,乘客给他的回答是已经上车,快到目的地了。
□部门说法
暂时没有相关规定
针对打车软件带来的诚信危机,临沂市出租车管理办公室工作人员告诉记者,关于打车软件带来的问题还没有相关规定出台,但是涉及议价、拼车等相关问题,可以向相关部门投诉。
“乘客拒绝支付小费,这并不属于议价范畴,当出租车司机遇到这样的问题时,只能和乘客协商。”该工作人员告诉记者,对于拼车问题,他们不支持也不反对,关键要看乘客的意见。
而使用打车软件后,乘客质疑出租车司机借口接单而拒载一事,工作人员是这样解释的,如果出租车开着空车灯并停下来,或者询问乘客的目的地后,再拒绝搭载乘客,这样属于拒载。
朋友帮忙刷单 司机在家赚钱
有了打车软件后,出租车司机每天前5单生意可以多赚25元,但是有出租车司机反映,其实不单单是返利的钱,另外有出租车司机下载打车软件后,找别人帮忙刷单,在家就能赚钱。“在金钱面前,诚信似乎越来越不值钱了。打车软件引发的诚信问题不可忽视啊。”该出租车司机说。
“最近,我每天都帮一个干出租车司机的朋友刷一单,听说他还找了另外几个好朋友帮他刷单,这样不出门钱就往口袋里跑了。”家住兰山区苗庄小区的市民王先生告诉记者,这样算下来,他朋友每天就不只是赚返利的钱了,油钱一点儿没有花,还额外赚了钱。
王先生从微信上看到有人算了一笔账,假如找辆出租车包车一年,每天分别使用3次快的打车和嘀嘀打车,乘客返现按照60元来算,司机一天返现100元,再去买10个号,3天不用实名制,注册微信和支付宝,这样既当乘客又当司机,每天的收益是60元X10+100元=700元。出租车租车费按照400元来算,每天赚300元,3天就是1200元。
“这样重复下来,一个月就是12000元,一年就是144000元。”王先生说,再把出租车按照一天150元转租出去,一年下来就是54000元,全加起来年收入高达20万元。借10本驾照、租10辆车,什么也不用干,一年就能收入200万元。不过,王先生认为这是个数据,操作起来并非易事,再说这个打车软件返现说不上什么时候结束了,到时候连租车的钱都赔进去了。
记者 李丽 庞尊利
