3·15有人忙维权 水波尔忙服务
2014年03月12日 来源：鲁南商报
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3·15是国际消费者权益日。一进入3月份,不少消费者就开始因买到有瑕疵的产品而忙于维权。那么,连续七年被评为“山东省消费者满意单位”的水波尔床业在忙什么呢?
近日,记者来到位于蒙阴的水波尔床业。一片欣欣向荣的景象吸引了记者。在施工工地,记者见到了水波尔总经理戚兆臣。戚兆臣介绍,水波尔建厂以来就把质量和厂荣结合在一起教育职工,十几年来从不敢懈怠。“靠质量赢得市场,以诚信赚得客户,水波尔才有了长足发展。”戚兆臣说。
3·15期间出动11支宣传队伍
2013年,水波尔床业销售突破1亿元,销售范围涵盖了山东、京津地区、河北、河南、辽宁、安徽、以及江苏大部分区域。2013年,水波尔又征地100余亩,计划再建两条生产线,把水波尔打造成真正的“科学睡眠系列产品缔造者”,逐步改变了人们陈旧的睡眠观念,进一步改善了人们的睡眠条件。“一张床垫,强健国人体质”。
3·15期间,水波尔共派出11支宣传队伍,到市场免费给消费者讲解什么是环保床垫,什么是“好床垫”,什么是劣质床垫,哪些床垫会用到黑心棉、医用垃圾等违法填料,床垫中甲醛对人体的危害,高体床对人们生活的潜在危害等,以及人们急需掌握的床垫知识,并现场解剖床垫进行对比讲解。让广大群众直观地感受到床垫质量的“好”与“坏”,了解床垫知识,避免以后走弯路。
水波尔床垫技术水平国内领先
在水波尔的生产车间,3000平米厂房东西通透,地面一尘不染。车间工人衣着白褂,和传统的沙发、床垫制造车间截然不同。车间主任介绍,从2005年开始,水波尔床垫就实行了不落地生产,产品从制簧开始一直到外包装入成品库,始终在生产线上。2008年,水波尔床垫又开始对所有床垫进行“三次杀菌消毒处理”,把最干净卫生的床垫提供给消费者。在材料库,记者看到有些原材料上标有“水波尔专供”字样。车间主任说,水波尔需要的原材料数量大,质量要求高,为了保证产品质量,水波尔必须选择大型原材料供应商并派专人驻厂把关,一是确保原材料达到环保要求,二是保证及时供应。
水波尔科学睡眠研究中心主任介绍,该研究中心是全国仅有的两家睡眠产品研究中心之一,已和我国知名大学有过多年合作,形成了良好的协作关系。目前,研究中心拥有22项国家专利,开发出16个床垫新品,其中的3ET环保床垫更是深得消费者欢迎,一直处于供不应求状态。研究中心新近研发的“自动控温复合水床垫”和“多元模块弹簧软床垫”两项科技成果更是通过了省级专家鉴定,认为水波尔“床垫技术水平国内领先”。
3·15期间将开展“以旧换新”服务活动
走进水波尔的荣誉室,证书和奖杯占满了墙壁。看着这些荣誉,戚兆臣如数家珍。“水波尔连续七年被评为山东省消费者满意单位,连续三年被评为中国专利山东省明星企业,2013年又被国家质检协会评为全国质量检验合格稳定产品和全国质量检验诚信承诺优秀企业。”戚兆臣说,取得这些荣誉,凭借的就是水波尔人一丝不苟的工作态度和勇于不断创新的精神。“虽然水波尔挑战过三项吉尼斯世界纪录,虽然水波尔获得过省市领导的多次接见,但这些都是过去,我们从事的是人类科学睡眠事业,严格要求自己,不断进步,用行动践行水波尔人说过的话。消费者会证明水波尔是诚信务实的企业。”
3·15期间,水波尔依然秉持一贯的质量第一,服务客户的宗旨,开展形式多样服务活动。据悉,临沂鲁南家具城水波尔展厅将开展“以旧换新”服务活动,不管消费者以前购买什么牌子的床垫,只要不满意,均可参加水波尔的“以旧换新”活动,并且会上门服务。
(王鲁娜)
