“生虫”苹果屏幕获免费更换
困扰郝先生3个多月的烦恼终于解决了
2014年03月18日 来源：鲁南商报
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本报3月17日讯 (记者 邵琳 左肖)3月5日和3月7日,本报连续报道了消费者郝先生购买的苹果iMac一体机显示屏内出现活虫的消息,如今事情终于有了结果,苹果公司免费更换了电脑显示屏,困扰了郝先生3个多月的烦恼终于解决了。
17日,临沂丰安苹果旗舰店店长王勇告诉记者,本着服务客户的原则,他专程跟北京公司客服详细说明情况,最后由苹果中关村总部授权特事特办,把郝先生的电脑送到海淀艺术大厦的授权服务商处免费更换了屏幕。15日郝先生已经将电脑取回。
记者随后同郝先生取得了联系。“电脑已经拿回来了,现在开机后再也不用面对粘着虫子尸体的屏幕啦,也不用担心什么时候会再爬出条小虫。真是谢谢你们帮我维权了!”郝先生的语气十分欢快。
郝先生表示,自己当初选择苹果电脑,就是看中了它的名气和质量。“我本身也是个怕麻烦的人,原本只不过是想换台电脑或者换个屏幕,但是之前苹果公司的说法和态度实在让人无法接受。”郝先生说,他表示此次维权经历也让自己认识到,作为消费者,当合法权益受损的时候,不能怕麻烦,一定要坚定地维权。
