美发时烫掉头发理发店赔400元
2014年04月14日 来源：鲁南商报
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本报4月13日讯(记者 孙贵坤 通讯员 陈宏波)美发时头发被烫掉,日前,市民王女士爱美不成,却遇上了这样的烦心事。王某提出赔偿要求,但双方就金额问题发生争议,无奈只好求助临沂市工商局批发城分局消协。
3日10日,消费者王某到某美容美发中心烫发,上了烫发药水后,美发师即给王某戴上了烫发帽,通电十分钟后,王某感到烫发帽温度有点高,头皮很烫,就向美发师反映。但美发师说属于正常现象,过一会就适应了。又过了五分钟,王某觉得温度越来越高,头皮像针扎一样疼,实在无法忍受,在王某的强烈要求下,美发师才帮她把烫发帽摘下来。这时王某发现头右侧一块头皮的头发被烫掉,王某就此向美容美发中心提出赔偿要求,双方就赔偿金额发生争议,气愤之下王某向批发城消协提出投诉,要求赔偿。
经消协工作人员调查核实,美容美发中心在为消费者王某提供服务的过程中,由于美发师的操作失误,致王某人身受到伤害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者造成消费者人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因此美容美发中心应承担赔偿责任。”
经调解,双方达成协议,美容美发中心向消费者王某赔礼道歉,并承担其全部医疗费、误工费和精神损失费共计400元。
