停车收费“我的地盘我做主”
市民:商场停车15分钟免费太短暂
2014年04月16日 来源：鲁南商报
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开车出门购物很方便,但是停车却成为市民不得不关注的问题。近日,有市民反映她停车两小时被收费13元,还有读者认为不少商场规定的15分钟内免费太不人性化。究竟临沂目前商场停车收费现状如何?是否合理?记者日前进行了调查。
读者反映: 21点为收费“分水岭”?
近日,市民张女士向本报记者反映,她在通达路澳尔诺财富中心停车场停车2小时11分钟就被收取13元停车费。张女士说,4月9日晚,她和朋友来到澳尔诺财富中心附近一餐馆吃饭,看了该处停车场的收费标准后,她和朋友将车停进了停车场。“我们是18:51:31进去的,21:02:33出来,门卫给我们开出的停车小票是13元。”。张女士说,根据停车场公示的收费标准,1小时内1元/小时,1小时外2元/半小时,他们停车2小时11分钟,应该收取7元钱,怎么会计算出13元呢?对于张女士及朋友的质疑,门卫人员收费多少是电脑根据停车时间计算的,至于为什么是13元他也不知道。
张女士说,由于和朋友坚决不同意支付13元的停车费,最后门卫同意他们支付7元钱,并给了他们7元钱的收费小票。
“直到回去,我才算明白,停车场是对我们这2个多小时的停车时间分段计算,才算出了13元。”张女士说,根据收费公示牌上的21:00——次日7:00按6/元车次收费,21:00之前按2小时9分钟计算收取了7元,21:00之后的两分钟按次收费6元。“这不是重复收费吗?而且2分钟收取6元,也太高了吧?”
物价部门: 遇到违规收费可投诉
“目前,兰山区登记在册的停车场有50余家。”临沂市物价局收费管理科一负责人介绍,临沂现在执行的机动车停车收费标准是根据临政办发〔2010〕125号。该办法自2010年9月27日起施行,机动车停放服务收费,区别不同情况,分别实行政府定价、政府指导价、市场调节价三种定价形式。临沂市区机动车停车场服务收费标准分为三类,分别是道路、室外停车,室内停车场和其他,对于每一类收费标准由又细分成不同的类别。
“自今年1月份开始,审批权转交到交警部门。”临沂市物价局收费管理科负责人称,要想收取停车服务费首先得获得审批,建成后到物价局备案,按照不同的类别进行收费。也就是说,商家在门口自行划车位就收取停车费是不合法的。
该负责人提醒,机动车停车服务收费实行明码标价制度,在车辆停放和收费地点醒目位置设置明码标价牌或收费公示栏,标明停放服务内容、停放服务费收费依据、收费标准、计费方法、免费停放时限、投诉举报电话等。
如果是经过审批备案的正规停车场出现违规收费,市民可以拨打12358价格投诉电话进行投诉,如果是没有任何审批手续圈地就收费的收费场所,市民可以拨打交警部门电话进行投诉。
此外,有些商场为了吸引客源,拿购物发票换取免费停车券的做法是合理的。
市民声音: 15分钟免费太短暂
采访中记者发现,尽管不同的商场停车收费标准不同,但多数停车场的公示牌上都显示,“15分钟内停车免费”。这个规定让不少市民感到难以理解。
“15分钟太短了,算上开进去,找车位,开出来的时间,就差不多要10分钟了,5分钟能干什么?”在茂业百货购物的一市民说,虽然不少停车场收费是符合规定的,但是从消费者的角度来考虑,多少会影响到购物决定。在她看来,免费停车最少30分钟才够。“如果速度快的话,30分钟还是可以买到自己想要的东西。”
在记者采访的多位市民中,他们都表示,因为停车收费问题,在到广场周边逛商场时,都会尽量选择少开车。
□记者调查
商场停车收费标准五花八门
因为各大商场的收费标准不一样,商场的停车收费模式也不一样,有的商场只要出示购物小票就可以免费停车了,有的要将购物小票换成停车票才能免费停车,而有的不管是否购物都要收费。记者随后了解市区内多个商场的停车收费情况。
地点:百丽广场、广场银座、茂业百货
收费标准:1小时内1元,1小时外为2元/半小时,21:00至次日7:00,按照6元/车次来收费。部分商家可提供免费停车券
晚上8点14分记者开车进入百丽广场停车场,取卡处上方设置有停车场字样的立柱和停车场收费公示牌。晚上8点57分时,记者驶出停车场,刷卡后工作人员提示记者,收费1元。工作人员告诉记者,在这里停车15分钟内免费,超过15分钟的,如果在百丽广场消费,部分商家可以提供免费停车券,但是并不是所有商家都能提供停车券。
在银座停车场,消费者在店内消费50元到1500元以内的可以免费停车一个小时,消费1500元到3000元的可以免费停车两个小时。
茂业百货的停车场,工作人员介绍,在商场购物的顾客可以去客服中心兑换免费券,停车券上标明,需消费满300元获赠一张,仅限使用一次等字样。但是记者也看到,这个收费岗亭外就贴着一张“在上岛咖啡消费的顾客凭消费小票免费停车”字样的海报。
在这几处停车场,记者驶出时交给工作人员停车费后,工作人员都没有主动给予票据。
地点:奥斯卡CBD
收费标准:1小时内1元,1小时外3元/小时,看电影停车免费
奥斯卡CBD楼下的停车场看起来车辆较少,在停车场的临时收费标准上,记者看到标准规定,车辆停放15分钟内免费,超过15分钟不足1小时按1小时收费。凭购物、消费免费停车券免费停车2小时,2小时外按标准计时收费。
记者看到,一辆停车2小时3分的车辆,出门时交了4元停车费,在未索要单据的情况下,工作人员并没有主动给给予。记者看到收费标准上规定,对于未购物和消费的顾客,1小时内收费1元,1小时外按每小时3元收取。
但是工作人员告诉记者,如果来这里看电影的话停车就非常划算了,因为看电影的话停车就是免费的,看完电影的消费者到服务台领取票据就可以享受免费停车。如果是两个人在这里看电影之后领取了两张票据,凭这两张票据就能停4个小时,这样一来不仅看电影的两个小时时间能免费,还能多出来两个小时,用这个时间到附近吃饭逛街足够了。另外,吃饭的地方商家会给消费者报销停车费用,但购物的话不是所有商家都能报销。
在美食街前的一个收费亭,这个收费亭与CBD楼下的收费亭同属奥斯卡管理。工作人员告诉记者,“如果是在美食街买了东西,消费者可以向商家要免费券,但是最多只能免4元,多的还是要你自己交钱。”
地点:通达路中福商城
收费标准:8:00--22:00,1小时以内5元,6小时以内10元,6小时以上15元。持商场店铺小票可免费办理停车2小时
4月13日下午4:04,记者来到市区通达路与解放路交会处西北角的中福商城停车场的入口处,一张红纸黄字的停车收费标准呈现在眼前。
收费标准中右侧一栏还有三个小项的说明,(1)本停车场收取的是车位使用费,(2)15分钟内免费,1小时以内(含1小时),1小时以上6小时以内10元(含6小时),6小时以上15元。(3)本停车场22点清场,禁止车辆过夜。
记者将车辆停靠在一车位后发现,中福商城的入口处已经是铁将军把门,根本没法入内,一楼的一些沿街商铺还有零零散散的几家在营业。
记者随后走到停车场入口处询问工作人员,商城都锁门了,还怎么换取小票享受优惠,这名工作人员指了指一楼还在营业几家店铺说,就这几家还在营业,要是不买东西,只能是按照收费标准交费。
4:16,记者开车离开,把停车卡递给工作人员后很快传出,收费5元的提醒,记者只好交纳了5元的停车费。收费人员在收费后并没有给据任何票,记者主动索要发票后,工作人员才撕了一张定额的发票递了过来。
本报记者 吴慧 左肖 王鲁娜
