群众意见怎么听
——三论学习教育、听取意见
2014年04月21日 来源：鲁南商报
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党的群众路线教育实践活动必须紧紧依靠群众。愿不愿听取群众意见、会不会征求群众意见、能不能听进群众意见,决定着教育实践活动能否取得实实在在的成效。每个党员干部都要通过“照镜子”,认真听取群众意见,查找差距,摆出问题,看到不足,明确方向,这既是开展活动的总要求之一,也是搞好活动的有效方法。
要真心听,态度诚恳,有感情,有温度。群众是最好的老师。向群众学习、拜人民为师,问策于民、求计于民,才能集思广益、博采众长。如果群众满腔热忱提意见,遇到的却是形式主义、官僚主义,那么,即便我们花了大量时间精力去听意见,也不会听到多少真言。要带着感情以真诚的态度和群众相知相依,坦诚不伪饰,通心无隔膜,群众看到了真心,才会真正“掏心窝”。
要听真话,去伪存真,广开门,开大门。教育实践活动开展得好不好,开门纳谏、广开言路是关键。要对群众意见进行综合、归纳、整理,真正听出话音,听出真心。要坚持开门搞活动,积极拓宽征求意见渠道,收集真想法,发现真问题。要重视“12345”市民服务热线、“行风热线”、群众来信来访等送上门的意见,注重分门别类听取不同层面、不同群体和服务对象、服务单位意见,为查摆问题奠定坚实的基础。
听到真实的意见,还得有实际行动。学习教育、听取意见,归根结底是为了解决突出问题。只有紧密结合实际,边学习、边查找、边改进,才能做到不虚、不空、不偏。要充分发挥“结亲连心”活动的载体和平台作用,强化问题导向,做到针对性强、有的放矢。要防止征求意见“公文旅行”、“函来函往”,防止“一窝蜂”下基层、重复征求意见。要将听取意见与查摆问题、解决问题、建章立制有机结合起来,及时整改群众感受最直观、反映最强烈的问题,让群众从一开始就真真切切看到变化、见到成效。
本报评论员
