超市“孤儿商品"随处可见不得不安排专人收集
半小时收一次,每次都能收满车
2014年05月08日 来源：鲁南商报
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超市工作人员正在归纳收集回来的商品。
顾客悄悄遗弃商品,多是碍于面子
7日,记者来到临沂人民广场附近某大型超市,发现商品被丢弃的现象随处可见:一袋排骨被丢在了薯片货架上,离开了冰柜,包装袋上布满一层水珠；一包售价为14.13元的散装吉利果放在“好吃点”货架上；两颗售价21.14元的山竹和一袋售价14.22元的精选肘肉被放到了干果区……
记者在该超市里逛了一圈,发现有近20件商品被遗弃在了别的货架上。“一些折扣商品很吸引人,但是转头一想又觉得根本不需要,就随手找个地方一放。”在沂蒙路某超市购物的孙先生表示,有时也是碍于面子,不好意思返回退货,就将商品悄悄遗弃了。
一位不愿透露姓名的女顾客称,有一次她买了块熟牛肉,一称60多元,当时没好意思说不要,于是就偷偷放到了零食区。放下后,心里又很纠结:这是熟食,如果超市人员发现晚了就会坏掉。于是,她又将熟牛肉退回了熟食区,本以为会遭到售货员的白眼,没想到还受到了夸奖。
“其实选了又不想要的商品退回来,我们是能理解的,特别是生鲜类商品,顾客随意乱放经常给我们造成损失。”超市售货员说。
在这家超市内,记者随机进行了采访,有过随意乱放商品经历的顾客不在少数,其中一部分是因为价格过高临时改变主意,放回去感到不好意思或者嫌麻烦。
多的时候一天损耗300多元
在该超市出口处,有一个宽约一米、高约两米的货架和一个冷柜,货架上是整齐排放的收纳箱,上面标有百货各课、杂货各课、生鲜各课、鸡蛋等字样。一名工作人员推回来满满的一辆“孤儿回收车”,将收集的商品归类到货架上。
“我们平时半小时收集一次,顾客多的时候15分钟到20分钟收集一次,每次都是‘满载而归’。”这名工作人员介绍,他们归类整理后,超市各个区的工作人员就会来这里领取各自的商品。
这名工作人员还表示,下午和晚上,被遗弃的商品比较多,一天能清理300余件商品,一些有外包装的商品,只要不影响二次销售,就会被重新放回货架上,坏掉的商品只能丢掉,多的时候一天损失300多元。
九州购物中心河东店一名负责人表示,超市里顾客随意乱放商品现象比较普遍,这种行为对生鲜类食品影响最大,能占到全部损耗的7%左右,超市不得不安排专职人员收集。
“更让人头疼的是,一些冷冻类食品被随意丢放在非冷鲜专柜上,融化后渗透到其他商品上,造成二次损耗。”该负责人说。
文明购物环境,需要大家共同维护。本报在此呼吁广大消费者,选了商品又反悔,请放回原处,如果嫌麻烦也可放到收银台处,以便工作人员收集整理。
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“孤儿回收车” 是干嘛用的?
一些超市的收银台附近,放着“孤儿回收车”。名字很奇怪,听着还挺吓人的,这是干什么用的?
其实,这些车子是用来回收顾客中途丢弃的商品的,不过,顾客自觉使用的不多,多数是超市员工在使用。
有媒体记者随机采访了15名消费者,11人表示不知道超市有这样的地方,其余4人看到过“孤儿回收车”的牌子,却不知其作何用。
除了宣传力度不够,许多消费者认为这个名字起得太过专业,周围又没有相关提示。有人表示:“如果名字起得更直白一点,应该能带动更多消费者规范自己的行为吧。” (综合)
文/片 本报记者 樊凯
