信息普查安心万家
中国人寿开展完善客户信息活动
2014年05月12日 来源：鲁南商报
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本报讯 (记者 魏玉娜 化强 通讯员 孟德雷)近日,中国人寿临沂分公司在全市范围内开展“信息普查 安心万家”客户信息普查活动,邀请全市近30万中国人寿客户完善和修正信息,以便为客户提供更加方便、及时和完整的服务。
中国人寿工作人员介绍,完整的客户信息主要包括:姓名、性别、出生日期、证件类别、证件号码、联系地址、联系电话等七要素。只有信息准确,才能得到中国人寿短信通知服务,第一时间掌握公司最新动态,及时领取生存金、红利等保单利益。
根据保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)规定,各保险公司应从历史保单中开展客户信息清查工作。对存在缺失、虚假问题的客户信息进行补充更正,杜绝侵害保险消费者合法权益的问题出现。
记者从中国人寿了解到,目前该公司已经在全市范围内开展客户信息普查活动。针对存在问题较多的投保人基本信息缺失、联系方式不明确、手机号码存在问题及续期扣款账户有误等情况,中国人寿的客户经理通过登门拜访、召开客户信息普查会等方式,积极联系客户进行信息确认,确保在今年6月30日前100%完成历史保单客户信息清理工作。
如果您是中国人寿的老客户,您可以联系身边的销售人员,或直接携带有效证件前往离自己最近的中国人寿柜面核对信息,避免因没有准确信息而无法及时享受保单权益的情况出现。
