贵宾卡的钱只能存不能取?
经消协调解,美容店退还卡内余额
2014年05月19日 来源：鲁南商报
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本报5月18日讯 (记者孙贵坤 通讯员 李庆华)顾女士在一家美容院花5000元办了一张贵宾卡,消费1000元后,剩余的4000打算取出,却被拒绝。顾女士找到消协部门帮忙讨个说法。
今年2月,消费者顾女士在一家美容院做保健按摩时,服务员向她推荐了一张贵宾卡,称只要存上钱,以后消费时可以打折,需要用钱时也可以随时提取。顾女士当时也没多想,就在服务员引导下交钱办了一张5000元的贵宾卡。消费了1000元后,顾女士因急着用钱想把卡里剩余的4000元提出来,美容院却不给提,服务员说卡上明明写着只能在本店消费使用。顾女士感觉上当受骗,只好向批发城消协求助。
批发城消协接到投诉后,马上安排工作人员进行调查。经查,顾女士投诉情况属实。新《消法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。经消协工作人员调解,最终美容店退还了顾女士卡上余额。
批发城消协提醒广大消费者,在不了解商家的真实经营状况和诚信度的情况下,办理各种消费优惠卡时,不要轻易接受预付款式消费,以防合法权益受到损害。
