“亲,您的订单有故障,请联系客服”
可是两个电话都打不通,这演的是哪一出?
2014年07月02日 来源：鲁南商报
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本报7月1日热线消息 (见习记者 赵红欣)“您的订单交易出现故障,请联系客服,否则8小时后将冻结资金。”爱好网购的田女士收到这样一条短信后,赶快与客服联系,却发现对方留下的两个电话都打不通,弄得她一头雾水。
6月30日,家住开元上城的田女士收到了一条奇怪的短信,发送者是一个尾号为“2097”的手机号。由于前两天刚网购了不少东西,田女士有些紧张,不知是哪单购物出现了问题,一旦资金冻结,其他的网购将无法进行。对于田女士这位“网购达人”来说,这是一个不小的麻烦。
田女士于是赶紧拨打了发短信的这个手机号码,显示号码所在地是四川成都,但拨通后语音提示为“欠费停机”,再联系对方留下的400客服电话,也一直无法接通。“这到底是怎么回事?”田女士感觉非常纳闷。
6月30日下午,记者见到了田女士收到的这条短信。短信中说:“亲!我是店铺掌柜,您的订单交易时导致故障,订单卡单请联系客服400-090-9195办理激活或退款,否则8小时后将身份证锁定造成资金冻结。(客服遇忙时,请重拨或下午拨打)。”很明显,短信中的几句话存在语法错误,而且表述不清楚。
记者重新拨打了田女士提供的手机号码和客服电话,仍然是一个“欠费停机”,一个“无法接通”。
一位多年从事网店经营的业内人士称,田女士遇到的可能是一种骗术。对方通过短信,造成消费者的心理恐慌,拨打电话时进行恶意扣费或套取账号信息和密码。但是为什么两个电话都无法打通,原因无从得知。他同时提醒市民,网购时尽量搜索实名认证的正规网店,并注意甄别各类信息,以免掉进诈骗陷阱。
