电视购物买教材想退货门都没有
2014年08月14日 来源：鲁南商报
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本报8月13日热线消息 (记者 崔洪英)吴女士5天前通过电视购物给孩子买了一套学习教材,当时说得好好的,如果教材不适用,可以退款。可谁知,教材买到手就不是那么回事了,如今想退货,门都没有了。
吴女士说,5天前,她在一个电视购物栏目里看到销售“一分钟学习法”的教材,虽然价格贵,但为了孩子的学习,吴女士还是拨打了电话。
一名自称田燕老师的人接待了她的咨询,“如果教材不适合孩子使用,怎么办呢?”因为是电视购物,吴女士也担心高价购买的教材不适用。“您可以试用两个月,如果觉得不适用,可以退货,扣除100元损耗费,其余钱全都退给你。”田燕这样回复吴女士。听田燕这样一说,吴女士也放心了,于是花1380元订购了一套。
教材拿到手后,吴女士发现大部分内容都是小学阶段的,而儿子已经上初二,这教材基本上用不着。于是吴女士拨打电话要求退货,可田燕再也没接过电话,只有个自称售后的人给她回复说不能退货。
记者就此事咨询了临沂市消协,工作人员说,因为销售方在吉林省,吴女士需要拨打吉林省消协的投诉电话。
吃一堑长一智,吴女士希望广大市民能提高警惕,不要轻信电视购物,以免上当受骗。
