临沭整改见成效:
项目审批“一条龙”,百姓诉求不出村
2014年08月20日 来源：鲁南商报
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自党的群众路线实践活动开展以来,临沭县在促进建设项目审批服务程序化、高效化和建设县镇村三级群众诉求接待方面积极整改。建设项目审批时,发改、规划、环保等7个部门联合踏勘,大大提高工作效率。建起县镇村三级群众诉求接待体系,努力实现“小事不出村、大事不出镇”的目标。
项目审批
7部门联合踏勘
“以前项目审查是各个部门一个一个来看,来了一拨还有一拨,而企业忙于经营,在时间上难免有力不从心的时候。”临沭县7乐商城项目负责人王涛说,现在项目审查时所有相关的部门一起来,一次性告知各项审批事项所需材料,大大提高了效率,节省了时间也方便了我们,事还办成了。
临沭县结合自身实际,制定了《临沭县建设项目审批流程运行管理暂行办法》,并于今年3月1日起施行。凡是在临沭县范围内的建设项目,采取信息化方式,从项目立项到工程竣工验收,均使用同一个编号办理,最大限度地实行联合审批、全程监督,促进建设项目审批服务规范高效,提高了政府的行政效能。
“现场一次性告知各项审批事项所需材料。无特殊原因,各部门或单位不得多头、分散踏勘。”临沭县审批中心办公室副主任赵志国介绍,对纳入建设项目审批流程运行管理系统审批的项目,凡需要现场踏勘的,由县政务大厅组织发改、规划、水利等相关部门或单位,针对项目建设地点、周围环境、道路退让等问题,结合各部门职能,实行联合踏勘。
自党的群众路线教育实践活动开展以来,临沭县在全县窗口单位和服务行业积极开展“学雷锋,创三优”活动,设立志愿服务站、投诉台,建立完善了服务承诺制、一次性告知制等一系列工作制度,建设标准化服务窗口,工作作风明显改进,服务水平不断提高。
百姓诉求
“就地解决”不出村
“有问题要反映,不用跑到镇上县里,在家门口就能解决。”整改以来,临沭县建设了县镇村三级群众诉求接待体系,努力实现“小事不出村、大事不出镇”,让基层群众呼声最强烈的问题“就地解决”。
“晚上十点多了,大姑娘小伙子还在跳广场舞,敲锣打鼓震天响,噪音太大,影响了我们的正常休息。”在临沭经济开发区官路村群众诉求接待室里,52岁的村民王汉纯来反映广场舞扰民的问题。填一张来访登记表,登记姓名、联系方式等基本信息,把反映的事情简单描述一下。随后,相关工作人员就会给出解答。
针对王汉纯反映的问题,工作人员答复说,会尽快实地察看跳广场舞的位置,如果地点位于居住区,严重影响居民休息时,可以协商选择距离居民区稍远的地点,规定广场舞的时间,避免时间太晚影响周围住户休息,两天之内解决。王汉纯对此表示满意。
临沭县群众诉求接待中心副主任胡国强告诉记者,为方便征求群众意见建议,解决群众生产、生活中遇到的困难和问题,临沭县建立了县镇村三级群众诉求接待体系,做到县有群众诉求接待中心、镇街有群众诉求接待中心、村(社区)有群众诉求接待室(点)。目前,全县已设立县级群众诉求接待中心1个、镇街有群众诉求接待中心11个、村(社区)群众诉求接待室(点)300个,县直部门群众诉求接待室90。共受理群众诉求158件,办结151件,办结率达98%,群众满意率达到76%。
文/片 本报记者 刘遥 见习记者 郇恒雪
