嫁接睫毛不成反被剪光真睫毛
2014年08月20日 来源：鲁南商报
【PDF版】
本报8月19日讯 (通讯员 孙翼 记者 左肖)消费者贾女士想嫁接睫毛,但在美容师未事先告知的情况下剪光所有睫毛,因此贾女士非常不满,最终美容店赔偿贾女士650元。
消费者贾女士一直对自己的眼睫毛过短不满意,想着把眼睫毛嫁接一下,希望会达到美容的效果。8月12日,她通过朋友介绍来到一家美甲美睫店做了嫁接睫毛,美容师在没有征得贾女士同意的情况下,将其双眼上的睫毛全部剪秃。贾女士看到后,发现不仅没有达到美容的效果,反而使两个眼睛显得毫无生机,一点也不水灵了。这种结果让消费者非常不满,要求该店给予合理的赔偿,商家却说剪光睫毛是为了更好地嫁接,自己没有错,不同意赔偿。
接到投诉后,工商局执法人员立即进行了调查。随后,执法人员联系到了美容店负责人进行调解。美容店负责人说,嫁接睫毛必须要把睫毛剪光才行。而消费者认为,剪光睫毛得事先征得她同意,假如自己当时知道要剪光睫毛就不会再嫁接了。针对以上情况,工商人员认为,嫁接睫毛如果需要剪光原有的睫毛,美容师应当事先告知消费者征求意见,否则就侵犯了消费者需事先知道的合法权益,这次纠纷责任在商家,应当给贾女士进行赔偿。经调解,最后美容店赔偿贾女士现金650元。
