在“01世界”样板店里,一名顾客在工作人员的指导下在网上商城选购商品。
“01世界”,谐音“临沂世界”,按照“线上线下”、“虚拟实体”相结合的模式,致力于助推临沂商城国际化进程。日前,市区首家“01世界”样板店试营业,记者进行了探访。
家门口的网店,商品看得见摸得着
“点击确定,您选定的3样商品就放到购物车里了,您可以到前台直接现金结算,如果没有零钱也可以选择网上支付。”11月1日,在位于蒙山大道鼎鑫汽车用品城的“01世界”样板店内,记者看到工作人员通过虚拟购物机的电脑屏幕,指导一名顾客实现线上购物。
单单从店内商品的陈列和布局看,这家店与普通的社区便利店没有什么区别,惟一不同的是超市显眼位置摆放了一台虚拟购物机,方便顾客登陆“01世界”网上商城。
“顾客既可以来店里选购商品,也可以通过登陆‘01世界’平台进行选购,在店里选完商品后可以现金支付,也可以通过网络支付,网上购物完成后,可以选择送货上门,也可以到店自取。”店长杨彬彬说。
记者体验发现,“01世界”如同一家在线的大型超市,选择城市“临沂”之后,城区所有的“01世界”网店一目了然,可以任意搜索一处网店的商品种类、价格,然后挑选中意的商品加入购物车,浏览完毕后选择在线支付,就像在淘宝购物一样方便。目前,临沂市区已经有35家社区超市、便利店加入了“01世界”这个虚拟商城的版图中。
在杨彬彬看来,与传统的网络购物相比,“01世界”给消费者带来的最大便利在于,网购的商品不再是看得见摸不着的图片。网上销售的产品,消费者可以到实体店查看或者通过实体店的视频查看,觉得满意再下单。同时,也解决了网购产品售后维权难的问题,因为每家“01世界”的实体店同时也是售后服务中心。
建立村镇电商4S店
在今年5月22日召开的临沂“01”论坛暨2014商贸物流发展研讨会上,临沂东忠科技有限公司董事长丁伟儒,向到场嘉宾们诠释了“01世界”的构成:线上是临沂批发网,线下是实体店,两者相互融合形成了“01世界”。
而与阿里、京东这些互联网大佬主攻一二线城市的拓展方向不同,“01世界”是反其道行之,将目标锁定为在农村消费市场。
东忠科技有限公司执行总裁刘远军表示,大部分农村还是电商的空白区,农村人口众多,而乡镇农民很少能在当地享受百货市场、高档专卖店等服务,当他们试图通过电商平台购物时,却常常遇到快递无法送达的尴尬。
刘远军说,“01世界”的目标就是在县一级城市建立电商“4S店”,在村镇建立终端体验店,服务中小城市和村镇居民,引导农村消费者通过网络选购各类商品,并获得远低于市面的价格。
除了广大农村消费者可以更加方便地使用网络购物之外,乡镇上的小店主们也不用再到较远的批发集散地进货,因为遍布乡镇的每个终端店都兼具物流配送、电商体验、售后服务功能与一体,能够大大节省物流成本。
今年4月13日,“01世界”首家体验店在江苏新河镇开张试运行,当地的消费者不仅可以跟在实体商场一样任意挑选商品,还可以在临沂批发网或体验店虚拟购物机上网购更多的商品。通过视频装置,顾客操纵遥控器就可以360度全景观看千里之外连锁店的商品,其价格、性能等信息清晰可辨。目前该店的日均营业额已经达到同规模普通超市的3倍以上。
“我们想以此作为全国布点推广的试验田,将销售网络下沉至乡镇,为填补村镇电商盲区积累经验。”刘远军说。
2015年将在全市建1万家网点
未来电子商务的发展,很大程度上依赖于物流的发展速度。在刘远军看来,“01世界”依托临沂“中国物流之都”的有利资源,利用覆盖全国各大城市的物流网络,物流配送速度、服务质量将会在竞争中领先其他电商平台。
与其他地市相比,临沂的特色在于批发聚集优势、物流聚集优势以及政策开放优势,这些优势与电子商务平台进行有效对接之后,将促使实体经济与虚拟经济有机结合,从而促进临沂传统市场聚集地向电子商务核心区域蜕变,带动专业市场圈资源的整合,实现商贸模式的现代化和专业市场的升级。
此外,临沂提出了建设国际商贸名城的发展战略,制定了加速“商流、物流、资金流、信息流”四流融合,到2020年商城交易额1万亿元的宏伟目标,将依赖电商平台的建设实现流通物流的高速发展作为临沂的战略发展重点,也为以“01世界”为代表的临沂电商发展提供了有力的政策支持。
刘远军介绍,根据规划,2015年将成为其公司在临沂布局的关键一年。“我们计划今年将网点增加至100个,2015年建设不少于1万家网点。”
同时,部分网点将下沉至县乡镇。目前东忠集团已经和平邑县政府、县供销社开展合作,依托原有的村镇供销社网点资源,将其升级为“01世界”网点,加速销售触角在农村市场的延伸。
而在“01世界”的整个推进计划中,将在全国2000个县建立电商4S店,构建集物流配送、电商体验、售后服务于一体的全新服务体系,打通9亿村镇居民网购“最后一公里”。如此庞大的物流体系不仅可以为用户提供更快的物流服务,还能大大提升用户在“01世界”平台的购物体验。
文/片 本报记者 邵琳
【PDF版】
