轻信网购退款,近4万元险被骗
慧眼识珠,建行及时挽回客户损失
2014年11月10日 来源：鲁南商报
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本报讯 (记者 魏玉娜 邵明习 化强 通讯员 鲁燕萍)现在,网上购物成为越来越多市民的选择,足不出户便可买到各种各样的东西。但是,摸不到、触不着的网络购物也成为了诈骗的“重灾区”。近日,市民刘某便因网上购物险些被犯罪分子骗取近4万元钱,幸亏建行莒南支行和公安机关通力合作,才挽回了损失。
11月3日中午12时左右,刘某通过网上购物消费了321元人民币,在付款时,刘某感觉重复确认了两次,担心造成两次扣款,便电话咨询了购物平台的客服,客服人员告诉刘某,付款问题应该咨询快钱支付的客服电话。
刘某随即在网上搜索到了快钱支付的“客服电话”,此时的刘某并不知道他搜索到的电话号码其实是诈骗电话。拨通电话后,对方声称帮其查询一下,并询问刘某是否开通了网上银行、消费支付的账号、开户行及账户余额等敏感问题。过了一会,对方回复刘某,其确实是重复付款321元,并告诉刘某:“这样吧,你进入建行的网银付款界面,将39800元钱转至我提供的建行卡号上,1个小时后我会将该款项与重复扣除的321元一起返还到你的消费账号上。”缺乏防范意识刘某便将39800转到了对方提供的账户名称为陈萍丽的建行卡号上了。
汇款过后刘某才感觉自己刚才汇款太急躁了,然后心急如焚地打电话联系到了建行莒南支行的员工鲁某,鲁某在听了刘某的描述后便认为这是一起经济诈骗案,建议客户马上报了案。
报案之后,在莒南县公安人员及莒南支行玉泉分理处经理、营业室柜员主管、个人业务顾问的通力合作下,第一时间查询到刘某确实在当天将39800元人民币打到了犯罪分子的账户上,并且该款项还未被犯罪分子取走。建行莒南支行便快速通过95533电话将犯罪分子账户进行了挂失冻结处理,致使犯罪分子的犯罪意图未能得逞,成功为客户挽回了近4万元的损失。
据了解,目前莒南县公安机关已将此案件立案,并到诈骗账号开户行司法冻结了该账户,此诈骗案件正在侦破中。公安机关和建行再次提醒广大居民在进行网络购物、交易、转账和银行卡操作时一定要注意安全,谨防网络诈骗行为。
