订购两个多月提不了车
买辆车怎么这么难?
2014年12月10日 来源：鲁南商报
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9月22日,市民蒋女士在罗庄区的福华福特汽车销售有限公司订购了一辆福克斯汽车,可2个多月过去了,却还没提到车。
买辆车等了两个多月
9月22日,为了给新婚的妹妹送个礼物,蒋女士在罗庄区沂河路与蒙山大道交会处向西1000米的福华福特汽车销售有限公司缴纳了1000元定金,订购了一辆价值8.7万的福克斯汽车。当时那辆车没有现货,销售人员告诉蒋女士需要等一段时间,但是没有告诉具体需要多久才能提车。
“我等了很久,但是一直没接到可以提车的电话。”蒋女士说,10月的时候她多次打电话到4S店询问,但是得到的结果都是这款车没货。
“终于,11月底的一天,销售打电话说有一个顾客9月10日定的车不要了,可以把这辆车先让给我。”蒋女士说,销售表示必须再加2500元,因为那个顾客定的车改装了真皮座椅,需要多交一部分钱。
“我跟4S店那边说,不需要真皮座椅,可以就把原装椅子再换回来。”蒋女士表示,4S店不同意她的建议,告诉她椅子换回来就坏了。
想提车再交1500元
因与4S店协商未果,11月底,蒋女士向12315投诉了。在12315的调解下,4S店决定将真皮座椅的价格降至1500元。看到钱降了一些,蒋女士当场就同意了要这辆车。
“12315的工作人员告诉我,等4S店通知去提车的电话就行了。”蒋女士说,她没想到,这一等又没了消息。
“我当时寻思可能周五那天时间不早了,4S店就没联系我。”蒋女士说,结果没想到一直等到周日4S店都没给她打电话。周一的时候她再次联系4S店却被告知,又没有车了,想要车继续等着,再等多少时间不好说,可能要再等10天才行。
钱交晚了车被卖掉
12月9日,记者联系到了福特汽车销售有限公司的范经理,范经理表示蒋女士定的那款车子十分紧俏,当时想给蒋女士的那辆车本来是其他客人定的,已经换好真皮座椅,本来真皮座椅可以卖到3000元,但是只要求蒋女士交2500元就可以了。
范经理表示经过12315工作人员的协调,他确实同意蒋女士再交1500元就可以提车,只是蒋女士考虑的时间太长了,相隔了一两天,所以那款车子已经在这期间被卖出了。
“对于什么时候再来新车我们也不好说,可能还要等3个月的时间吧。”范经理说。
□律师
口头协定违约 也应承担违约责任
山东三禾律师事务所的单夫纯律师认为,经12315工作人员协商双方达成一致后,已经形成了新的合同,而4S店又将车卖给了他人,已经构成了违约。“消费者有权以违约为由向4S店主张违约责任。”单律师表示,碰到这种情况,消费者可以再次要求12315的工作人员进行协调,如协调不成可向法院提请诉讼,维护自己的合法权益。
本报记者 李墨
