离美景最近的人
2014年12月27日 来源：鲁南商报
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在很多人眼中,导游是一个让人心生羡慕的职业,因为旅行就是工作,工作就是旅行。然而,当你无数次去同一个地方,说着同样的话,看着同样的景色,或许就不觉得这是一份好差事。不过,对于王淼磊来说,导游既是工作也是他热爱的事业。
外表风光内里苦
25日上午,记者在临沂国际旅行社见到了导游王淼磊,一个戴着黑色边框眼镜的小伙子,穿着打扮干净利落,看上去非常精神。自从2010年从临沂大学毕业后,王淼磊就到了临沂国际旅行社当了一名导游,三年多以来,他已经习惯了几乎没有周末和节假日的生活。“每到节假日和周末,也是我们最忙的时候。”王淼磊告诉记者,一年365天,有200多天在带团,甚至连过年的时候都不能回家和父母团聚。
“作为一名导游,在带团期间能够安安稳稳吃上一顿饭,真的是太奢侈了。”王淼磊感叹道。带团时他们要先给游客安排好就餐的相关事情,等游客开始吃饭了,他们才急匆匆地去取饭。这期间,导游还要隔三差五去查看一下游客有什么需要。游客就餐从落座开始到吃完也就半个多小时的时间,而留给导游吃饭的时间就更短了,一般一顿饭三五分钟就搞定了。“作为导游,最忌讳的事情是让游客等着。”王淼磊说,做导游这一行,90%以上的人都有胃病。
除了经常出现胃部不适,王淼磊的随身包或者口袋里还经常装着西瓜霜片或者金嗓子喉片。一天要有五六个小时是不停地在讲话,在车上要给游客讲注意事项,还要调动他们的积极性；在景点要给他们讲解景区的各种景点,让游客对景点有更深的了解。这样一天下来,王淼磊的嗓子根本无法承受。
带着心意去工作
“在很多游客的眼中,导游是无所不知、无所不晓的杂家。”王淼磊说,其实导游也不是神,怎么会有如此巨大的能量呢?导游也不是每个旅游景区都去过,一些旅行社新开发的路线他们也是第一次去,虽然前期会做很多准备工作,但是还会有一些突发状况出现。
然而,在王淼磊的心中,始终坚持着一个信念,既然带着游客出去旅游,就要让他们玩得尽兴、玩得高兴,不能让他们白花钱。这也是考验一个导游能力的时候,他们需要具备很强的组织能力,具有亲和力,更重要的是要有责任心。尤其是带老年人比较多的旅游团时,更需要导游细心、耐心,才能更好地给游客提供服务。
带团时,在车上,王淼磊会给乘客设置悬念,让他们产生好奇心理。“我还会经常研究一些景区的偏史,很多大家比较熟知的讲解很难引起游客的兴趣,所以经常会在网上搜一些视频资料。”王淼磊说。而准备导游词也是必备功课,他经常像小学生一样背诵导游词,结合自己的理解和网上的资料,变着法地给游客讲述,谈不上栩栩如生也算得上朗朗上口了,很容易被游客记在心里。
希望有一次专属自己的旅行
偶尔有时间,王淼磊圈子里的导游们也会聚在一起,吐槽一下自己的工作,放松一下心情。“真心希望可以放下工作,来一次痛痛快快的旅游。”王淼磊略带期望地说,就因为喜欢旅游才在大学期间学习了涉外旅游专业,期待着每一次带团时自己也可以趁机免费旅游。
但是让他没有想到的是,理想越是丰满,现实越是骨感,工作时他将更多的精力放在游客身上,根本没有心思游览景区的美景。这也让王淼磊感觉很郁闷。经常带团的缘故,一个景区去过很多次是常有的事情,“偶尔还是会发现很美的景色,原来以前一直没有注意到”。
“希望有一天可以真正放下工作,来场痛痛快快的旅游,去那些自己很向往的地方。”王淼磊笑着说,带着家人和朋友一起,但是估计这个愿望近期很难实现。
本报记者 庞尊利
