换热站成供暖“问题集中营”
市民质疑物业管理不当,物业希望划归热企管理
2014年12月31日 来源：鲁南商报
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小区内的二级换热站,一直是供暖期间的“问题集中营”。在每年的供暖季期间,当暖气出现问题时,常常会出现小区物业和供热企业责任不清、相互推诿扯皮的情况,导致问题迟迟得不到解决。之所以会出现类似情况,原因指向了管网、换热站等设备产权的混乱,而最终饱受其苦的是夹在中间的居民。
暖气不给力 换热站成众矢之的
家住北城新区兴冠园小区的王先生反映,从开始供暖,家里的暖气就一直忽冷忽热,晚上休息的时候有时会被冻醒有时会被热醒。
对此,王先生咨询了热力公司,热力公司称,像这种忽冷忽热的情况可能是因为二级换热站压力阀的压力不稳导致的,需要调试。“虽然找到原因,但是问题迟迟没有解决。”
无独有偶,进入供暖季以来,鼓楼台小区的居民也很烦恼。“温度远不如往年,今年最多只有十五六度。”崔先生介绍说,不仅温度不达标,一到晚上暖气片都是冰凉的,他们怀疑有人在小区换热站做手脚,却又毫无对策。
记者在采访过程中了解到,和这两个小区的类似的情况有不少。小区供暖一旦出现温度不达标、停暖等问题,小区物业和热力公司就会出现互相推脱的现象,于是市民便把矛头指向了管网、换热站等设备的归属上。
物业直喊冤枉 希望移交热企
对于市民将暖气不给力的原因归咎于小区物业管理的换热站,物业感觉“很冤枉”。
一位多年从事物业管理工作的王先生向记者透露,每年的供暖季,物业公司工作人员总是焦头烂额。
“物业原本就是为业主服务的,做这些工作也是应该,但是物业管理换热站总是被业主质疑从中牟利,真的是很无理。”王先生说,其实,从热力公司总管道里来的来水温度是多少就是一定的,但是通过换热站转换成温度适宜的热水输送到业主家中,物业工作人员根本没法控制温度。工作人员能做的就是维护换热站的运行,不能让换热站缺水、断电。
市区一小区的物业经理也向记者坦言,管理换热站是件出力不讨好的事情,“自己赔上人工,还得备受质疑,这个换热站真是不好管。”他们也盼着和换热站撇清关系,早点将小区换热站移交给热力公司。
热企应实行热源、管网、换热站经管一体化
记者了解到,2014年9月1日开始实施的《山东省供热条例》,对换热站管理问题作出了规定。其中第十六条规定,供热企业应当实行热源管网、换热站经营管理一体化。物业服务企业等单位自行管理的住宅小区换热站等供热经营设施应当按照规定限期取消,或者经业主大会同意后向供热企业移交,由供热企业负责统一管理、并网运营。
2014年12月30日,记者咨询了临沂市建设局供热科工作人员。工作人员说,对于已供热和已签订供热协议的小区,其供热设施经供热主管部门和供热企业共同验收合格后,开发建设单位将供热配套设施管理权移交供热企业维护运行管理,切实提高供热质量,减少纠纷扯皮。验收不合格的,开发建设单位负责整改,合格后再移交。
同时,该工作人员告诉记者,目前市区有换热站300多处,绝大多数都还是自管站。“虽然移交工作已经展开,但是由于牵扯到产权归属等诸多问题,移交工作非常复杂。”该工作人员称,这个工作需要从业主提出申请到热企审核等一系列的程序,逐步进行。
本报记者 王璐
