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- 2013年07月17日
作者:
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近期,临沂发生多起网上购物消费纠纷,记者进行深入采访调查,将这些案例提供给大家,并请消协为大家的开心网购支个招。
个案一: 团购汽车美容券, 却要另交费
7月13日,市民刘先生在一家团购网站上团购汽车美容券,按照网站的承诺,团购只需几元就可享受原价1000多元的汽车美容。
然而,当他到店去美容时,店家却称最少要交几百元才能享受原价1000多元的汽车美容。
个案二: 团购餐券限时限量消费
5月17日,市民张先生也遇到烦心事,他在某团购网站买了一张28元的西餐券,到餐厅一看才知道,这张餐券不仅限定了消费时段,还限定了每天的接待数量,去晚了就没有这个价位的商品供应。
个案三: 网购减肥产品,体重不减反增
6月20日,周女士网购了380元的挺靓牌减肥药,服用一个月后,体重由服药前的110斤到竟长到现在的115斤,且服药后感觉口干、头晕、浑身无力。
要求商家退款,商家竟然说,如果觉得效果不好,把产品退回去他们才予退款。
周女士说:“我如果没服用产品,如何知道没有效果,如今药都吃没了,我上哪里再找产品退货?”
个案四: 购买进口奶粉,宝宝吃了拉肚子
近日,市民王女士在网上购买了一罐进口奶粉,可是打开后却发现比原来买的干,颜色上也稍有些泛黄。
宝宝食用后出现了拉肚子的现象。去医院检查后,医生建议更换奶粉。她按医生的建议更换奶粉后,宝宝居然真的不拉肚子了。
个案五: 时尚女包用了6天就坏了
6月15日,市民孙女士在一家网上超市购买时尚女包一个,价值150元。使用6天后,书包出现提手断裂、拉链开裂等质量问题。
孙女士联系到该家网店要求退款,服务员认为不是书包质量问题,是人为的损坏,双方协调不成。无奈之下,孙女士到兰山消协投诉。
警惕“五大陷阱”
陷阱一:价格低得非常诱人
因为不需要实体店面,网上卖家负担较小,网上商品的价格比实体店便宜一些是合理的。可网上有些商品信息,其价格低得让人不可思议,有的是正常价格的一半甚至更低,这就需要警惕了,它可能是骗子布好的圈套,以此刺激贪便宜者的购买欲望。
陷阱二:实物与网上信息不符
这种骗局叫做“样板不符”,就是网上的信息、图片和送到消费者手里的货物差距很大,网上说得天花乱坠,送到消费者手中的却是杂牌子、质量差的货物,甚至有严重的瑕疵。这种骗局比较常见,假冒名牌就是其中很有代表性的一类。
陷阱三:要拿货先付订金
骗子先让消费者掏小额押金,然后循序渐进,逐渐把消费者“套牢”。
网购时,如果没见到货物,千万不要先付订金、押金、预付款等,这肯定是骗局。
陷阱四:在线交易故意约定不明
网络交易是虚拟交易,无纸化交易,如果买卖双方就所购物品的规格、名称、单价、交货时间等没有明确的约定,很容易产生纠纷,有些不法网商故意钻这个空子,利用不明的约定谋取不正当利益。
陷阱五:谎称“漏税”、“走私”、“盗窃”
很多骗子为了给自己的超低价商品编造一个合理的理由,就谎称商品是“漏税”、“走私”、“盗窃”得来的。骗子都是各种手段综合利用,打“组合拳”,一笔交易中往往包含好几种手段。
本报记者 刘青 通讯员 邦国 传旺 云霞
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