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- 2013年08月08日
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本报8月7日热线消息 (记者 胡跃东)本报8月7日A10版,以《银行系统照片与本人不符》为题,报道了市民郑先生因为银行系统身份信息照片与本人不符,被拒绝办理业务一事。中国人民银行临沂市中心支行表示,郑先生时只需携带户口本就可解决。
中国人民银行临沂市中心支行会计科工作人员介绍,银行工作人员在核查郑先生身份信息时,系统内的照片显示为一名女性,这应该是公安系统内的信息错误造成的。银行的数据库系统是定期更新的,所以即使郑先生在公安系统内的信息恢复正常,他们也要等再次更新后才能更改之前的错误信息。
对于在信息更改之前郑先生如何到银行办理业务,这名工作人员表示,按照相关规定,他可以拿着户口本或者其他证明其身份的证件到银行办理业务,这样工作人员便不能再拒绝为其办理了。如果遇到拒办业务的情况,他可以拨打中国人民银行临沂市中心支行的电话投诉。
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