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- 2013年08月21日
作者:
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本报8月20日讯 (记者 左肖 通讯员 赵波 靳青)日前,临沂市民张女士在罗庄区某家电店里,花了2000余元购买了一台某品牌空调,装上后其制冷效果随着室外温度变化而变化,根本没有效果。她要求更换新空调,但该店不同意,于是她便拨打了罗庄12315消费者投诉中心,要求调解帮助。
罗庄工商分局在接到投诉后,立即组织双方进行调解。该店老板称张女士购买的空调是1.5匹的,并且她的店面是15平方米,1.5匹的空调也刚好适用于15平方米的空间,但是她的店面是餐饮店,而餐饮店所产生的温度本来就比一般的房间要高,况且其店门经常开关,温度肯定难以稳定。
而张女士则表示,虽说其店面是餐饮店,可空调效果也不至于如此差,室外温度高的时候室内也跟着升高,室外温度低的时候室内也跟着降低,室内外温度基本没什么差别,如此购买空调还有何用?况且店门虽然偶尔有开关,不过基本都是关着的,因此肯定影响不大。双方争吵激烈,始终僵持不下。
于是,工商工作人员便请来空调修理师傅前来查看空调的情况。检查中发现,该空调并没有空调液,因此空调的制冷效果不好。由于该商店工作人员的疏忽导致此次的矛盾,该商店老板表示歉意。罗庄工商分局工作人员也提醒该店老板在出售商品时,一定要检查好该商品是否可以正常运行,以避免此类事件的发生。
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