| 到底是3288元还是3480元? |
| 保险公司定损和4S店有差价 |
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- 2013年08月28日
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本报8月27日热线消息 (记者 吴慧 左肖)车辆定损到底是3288元还是3480元?市民彭先生最近遇到了一件烦心事,他在给朋友修车的时候保险公司和汽车4S店给出的修车费用不一样,而因此多垫付的192元钱却不知道该去向谁要。
据彭先生介绍,一个月前,他朋友的车出险。由于朋友忙于生意,他就帮忙给朋友办理修车的事。打保险公司电话报案后,汽车4S店的工作人员很快上门服务,把车辆拖至4S店修理。由于给车投了全险,修车的费用由保险公司全部赔付。
“车辆修好后,4S店要求我先垫付3480元的修车费。”彭先生说,提车当天,他替朋友垫付了费用,并且留下朋友的账号,保险公司业务人员表示,理赔款很快就能打入他朋友的账户。
大约一周后,彭先生的朋友收到了保险公司打入的理赔款,共3288元。这时,彭先生傻了眼,当时垫付的明明是3480元,保险公司全额赔付,怎么成了3288元?带着疑问,彭先生来到修车的4S店,但是得到的答复是,当时保险公司定损就是3480元,至于为什么只给报销了3288元,他们也不清楚。面对这样的解释,彭先生难以接受,他给朋友帮忙,自己垫付了资金,现在出现了192元的差错,自己都没法向朋友解释。
此后,彭先生一直为这192元钱讨要说法,保险公司解释定损就是3288元,是汽车4S店弄错了,而汽车4S店却认为是保险公司的错。
记者随后来到该汽车4S店,一位姓解的服务经理表示,定损和实际报销出现错误,与4S店无关,4S店是严格按照保险公司的定损定价进行维修的,彭先生应该找保险公司讨说法。
26日下午,彭先生接到了保险定损员的电话,对方表示愿意垫付上这192块钱,并且于当天下午把钱打到了彭先生的账户。
这名许姓定损人员称,给彭先生的钱确实是自己掏腰包,主要是从公司影响考虑,他不想因为这样的事影响到公司的形象,所以自己垫付了这部分费用。
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