| 十一期间批发城12315投诉量较去年下降二成 |
| 通讯器材类仍是投诉热点 |
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- 2013年10月14日
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本报10月13日讯 (记者 孙贵坤 通讯员 陈宏波)国庆假日期间,临沂市工商局批发城分局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报39件,其中,咨询24件、申诉12件、举报3件,与去年同比下降23%。消费者申诉的热点主要集中在商品消费类,涵盖了通讯器材、食品、服装鞋帽、家电等。
节日期间,批发城分局12315申诉举报指挥中心严格落实值班制度,安排专人值班,受理、分流,妥善调查、处置各类消费者咨询、申(投)诉和举报电话,全力维护消费者合法权益。
通讯器材类申(投)诉成为节日投诉的热点,共受理此类申诉5件。消费者反映的问题主要集中在手机质量问题、手机多次维修仍不能正常使用、商家以翻新机冒充新机等问题。
食品类投诉仍居高不下,共受理此类申诉3件,主要涉及奶制品、肉制品等商品变质；酒类、饮料等商品涉嫌假冒他人注册商标等问题。在此提醒广大消费者,购买食品时要注意看生产日期、保质期；食用时应观察食物有无胀袋、变质,看有无异物；同时保存好消费单据,一旦出现食品安全问题及时维权。
节日期间受理消费者举报3件,反映的问题主要是涉嫌销售假冒伪劣商品和虚假宣传等方面。
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