| 20余万张选票力推33家金融机构 |
| 2013临沂市民最满意金融机构出炉 |
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- 2013年11月05日
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本报讯(记者 邵琳)谁是临沂市民心目中服务最好、最贴心的金融机构?经过一个多月的评选,由人民银行临沂市中心支行、鲁南商报主办,鲁南网协办的“2013临沂市民最满意金融机构评选”活动正式完美落幕,包括临商银行、人保财险临沂市分公司、中国人寿临沂分公司、国泰君安证券临沂沂蒙路营业部在内的33家金融机构榜上有名。
对于金融机构来说,伴随着产品和服务的多样化、个性化,围绕着金融服务、金融产品等各类金融消费纠纷也时有发生,如何维护金融消费者权益也成为热门话题。本次评选活动旨在提升公众金融素质、推动行业发展、赢得社会尊重,同时培养公众理性金融消费理念,培育金融业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张金融业消费者合法权益。
本次评选活动于8月31日正式启动,全市共有87家金融机构参与评选,包括20家银行、54家保险公司和13家证券期货公司,由“市民投票+专家打分”的形式共同决定,市民投票环节共设报纸投票、网络投票、微博、微信投票等多种方式。专家打分则采取人民银行日常评价和抽查评价相结合的方式进行。
评选活动引发了市民们的极大关注,市民们纷纷通过邮寄选票,以及网络投票和微博、微信等方式,为自己满意的金融机构投票。截止活动结束,共收到市民邮寄来的报纸选票5万余张,此外网络方面的投票数也超过了20万张。
经过一个多月的激烈角逐,本次评选活动圆满落幕,共有10家银行、10家财险公司、8家寿险公司和5家证券期货类金融机构上榜。最新统计数据显示,位列排行榜首位的4家金融机构分别是:临商银行、人保财险临沂市分公司、中国人寿临沂分公司、国泰君安证券临沂沂蒙路营业部。
活动期间,主办方开辟了《金融消费维权案例点击》栏目,披露金融消费侵权行为,褒扬金融维权作法,增加活动的公开、公正性；开设了《金融知识沂蒙行》栏目,向广大市民普及金融知识,营造良好的金融消费环境。同时发放了“金融消费者权益保护状况调查问卷”,结果显示有7成受访者满意金融机构的服务。问卷调查不仅成为临沂金融消费者的一次民意调查,更成为金融机构在新形势下品牌价值的重要体现。
在本次评选活动进行期间,人民银行临沂市中心支行同时开展了“金融知识普及月”活动,通过广泛宣传,使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展的成果。
主办方表示,本次基于金融机构服务满意度的评选,不仅仅是临沂各大金融机构在新形势下接受的一次考验,也是在权威性和公正性保障下,向社会公众呈现临沂金融机构服务进步以及品牌价值的重要契机。
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