“蒙山深处最美税官”张克成:

纳税人的零星小事比天大

2014年06月03日　作者:
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　　张克成在整理档案。

　　张克成今年50岁,是蒙阴县国税局坦埠分局一位普通的税务工作者,却被称为“蒙山深处最美税官”。从“普通”到“最美”,张克成靠什么完成了蝶变?记者近日来到坦埠分局,寻找这个问题的答案。
跟着幼儿园课本学拼音
　　张克成有着16年的从军经历,15年前开始从事税务工作。一个毛头小伙子闯进了一片全新的领域,面对的因难可想而知。
　　张克成说,进入税务部门工作后,为了熟悉业务,到哪里,他都会随身携带着《中华人民共和国税收征收管理法》、《企业所得税税法》及两法的实施细则,一有时间就看上两页,背上几条。白天,他和同事们奔波在乡镇集市、山村门头,晚上回到家里就挑灯夜战。
　　几年下来,张克成的业务赢得了同事的一致称赞,但随着年龄的增长,一个更大的挑战又来到面前。
　　随着社会的发展科技的进步,税收工作人员不再是去收税,而是纳税人主动来纳税,税收征管信息化管理已成为国税系统重要的管理手段。张克成的小学时期恰逢历史上特殊的十年,拼音几乎不会。他该怎么办?
　　“2007年,我拜分局微机高手苗兴民为师,拿出儿子上幼儿园大班的课本,又从镇上买了‘幼儿汉语拼音挂图’,学习声母、韵母、整体认读音节,像从火线上背伤员那样,一个一个地背,坐着背,走着背,下乡背,半个月摆平。”说这些,张克成瞬间豪情满怀,一脸的自信。
　　为了学习,张克成又请爱人“赞助”,买了台“二手”手提电脑,走哪儿带哪儿。张克成笑着说“我成了最老的会使用电脑的税收管理员。”张克成自豪地告诉记者,经过三个月努力,自己不但成了微机操作高手,而且还是信息化管理标兵。

“税收广播员”干起工作“不要命”
　　张克成所在的坦埠分局下辖旧寨乡、野店镇、坦埠镇三个乡镇594家个体纳税户和130家企业,点散面大。但分局只有三个人,每天1人在家值班,其余两人走村下乡入户进厂,宣传税法,催缴税款,工作的强度可想而知。
　　2007年腊月21日,临近春节,天下起了大雪,张克成与会计刘晓东还是骑着一辆摩托车出发了,目的地是20公里外的五里沟村。
　　雪大路滑,两个人一会儿骑车,一会儿推行,不料一不注意,两人连人带车摔到了一米多深的沟里。张克成部队时曾被炮弹皮炸伤左腿膝盖,摔倒后旧伤复发,车链也断了,两人只好推着车坚持走到五里沟。
　　他们俩收了税返回分局时,已经是夜里11点多了。那天是周末,也是张克成每周唯一可以回家的时间,家里没座机,他没有手机,家人的心一直吊在了嗓子眼儿。　
　　靠着“不要命”的工作精神,张克成赢得了大家的口碑。在坦埠镇,无论商户还是企业,提起张克成,大家都会伸出大拇指。
　　“到分局代开发票、打电话咨询涉税业务大多都是老张受理、服务的。”超市老板公衍季告诉记者,老张照例把上级下发的新文件、新规定及时发给大家,又把相关减免税优惠政策作了仔细的说明,大家都尊称他是大家的“税收广播员”。
　　“越来越觉得税收工作是种乐趣,特别是帮助别人,能让我找到最大的满足和享受。”张克成表示,也许是对这份工作的热爱,促使着他还在不断学习,不懈努力。
“最美税官”有个　不一样的“权力观”
　　为了让老百姓从税收政策里分享红利,张克成经常利用中午休息时间,顶着烈日拿着税收宣传册来到农民中间,坦埠镇的商户和企业和张克成都是“老熟人”。
　　“只有把纳税人放在心里了,纳税人才能把你放在眼里。”张克成认为,自己虽然只是一名普通的税收管理员,但在老百姓眼里就是官儿,是官儿就有权,有权就有力。权,就是为国聚财；力,就是为纳税人尽心尽力地服务。
　　为人民服务的时间多了,照顾家里的时间就少了。
　　2001年,张克成的父亲去世不久,母亲又因中风瘫痪在床,白天他忙于工作,无法尽孝床前,晚上一下班就直奔老家旧寨侍侯老人。每天一进门“行头”不换,水不喝饭不吃,就忙着给母亲熬药。“2001年8月7日那天,我边熬药边看书,壶里的水熬干了,药熬糊了也全然不知。如果没有母亲提醒,药罐熬炸了,我也不会知道。”张克成一脸的愧疚。
　　但就是凭着严谨负责的工作态度、一丝不苟的工作作风,张学成用学识和人格去影响着周围每一个同事,用真情和热情去感动和温暖着每一个人,被大家称为“蒙山深处最美税官”。

　　本报记者　樊凯