消费时发现和网上标注的不一样
团购套餐咋“瘦身”了?
2014年11月19日 来源：鲁南商报
【PDF版】
本报11月18日讯 (记者 李墨)18日,市民郭先生向记者反映,他从美团网上购买了一个美容套餐券,而到店里之后他所享受的服务却与网上标注的并不一样,他希望商家可以为他退款。
17日,郭先生在美团网上花费了268元购买了兰山区涑河北街与滨河大道交会处京城左岸专业男士美容SPA养生会所的美容套餐券,而他到店消费后,发现他所享受的服务项目与网上标注的并不相符。“他们少给我做了3个项目,套餐里包含的水果和粥,我也都没见到。”郭先生表示,他发现少了那么多项目之后感到十分不满,希望养生会所方面可以再退还一部分费用给他。
11月18日下午,记者见到了京城左岸专业男士美容SPA养生会所的负责人王先生,王先生表示店里的美容套餐确实做出了调整,也已经告知了美团网方面,但是美团网方面并未对此进行及时更替,导致了现在情况的发生。
王先生表示,在店里的一层吧台和二层包间内都备有果盘,可能是郭先生不知道果盘的位置,没有去取用。“当时我说退68元给郭先生,还可以再送他一个168元的优惠券,或者重新给他做一次网上公布的美容项目。”王先生说,郭先生只接受了68元退款。在记者的协调下,王先生又给郭先生退了100元。
山东品众元律师事务所的王自豪律师认为,郭先生通过美团网购付款后,商家与郭先生依法建立了消费服务合同,合法的合同受法律保护,郭先生有权要求商家依据合同约定履行义务,对商家的违约行为,郭先生有权追究其违约责任。
