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- 2013年07月24日
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本报7月23日讯 (记者刘青 通讯员 李邦国)平邑县的陈先生两年前购买的电动车电机坏了,要求商家免费维修或更换,但多次协商未果。
日前,平邑县消协接到陈先生的投诉称,他两年前在平邑县某电动车专卖店花1860元购买了一辆黑色电动车,保险凭证上明确标注了该款电动车电机保用5年。
今年7月份,陈先生发觉该电动车时常发出噪音,遂到该电动车专卖店让服务人员检查。经检查,服务人员说是电机坏了,应该付费修理。陈先生觉得,该电动车的电机是保用5年的,商家应该免费维修或更换一个新电机。但店员拒绝更换。多次协商无果后,陈先生只好求助于消协。
平邑县消协接到投诉,立即赶赴现场调查了解,经查,陈先生反映情况属实。通过消协工作人员的耐心调解,商家同意为陈先生更换一个新电机。
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