|
| 索要数码底片还得另加钱? |
| 经调解,影楼同意免费提取 | |
- 2013年07月24日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报7月23日讯 (记者 刘青 通讯员 邦国 孙翼 化芹)平邑的刘先生日前拍完婚纱照片,索要底片时却被告知要另加钱。经平邑消协调解,影楼同意免费让刘先生提取全部数码照片。
今年6月,家住平邑县保太镇的刘先生在县城一家影楼选购了一套婚纱摄影套餐,5天过后,当刘先生去领照片时,看到自己的照片拍摄得非常好,就想拷贝数码底片,此时影楼负责人却告知他想要底片需再支付120元钱。无奈之下,刘先生来到平邑县消协投诉。
消协工作人员迅速展开调查,得知刘先生在该影楼选购了一套价格为1230元的摄影套餐,拍照凭证上标明为消费者提供27张定型婚纱摄影艺术照片,同时,还承诺赠送刻录的数码照片光盘。当刘先生索要全部底片时,店家才告诉他只能选择27张数码照片底片,想要其他的,超出10张底片需按12元/张的费用另支付120元。
依据《山东省消费者权益保护条例》第四十四条:“摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者,不得自行保留,不得在约定之外收取其他费用。”消协工作人员指出,影楼的行为侵犯了消费者的合法权益,是一种违法行为。
经调解,影楼负责人最终同意免费让刘先生提取全部数码底片,并为其免费刻录光盘。
| |
