|
|
- 2013年07月24日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报7月23日讯 (记者 刘青 通讯员 李邦国王广东 朱玮东)近日,费县工商局成功调解了一起网购止鼾器退款案,帮江苏省无锡市崇安区的俞先生退掉止鼾器,要回488元货款。
俞先生于今年3月7日在某网站销售商太芝国际购物中心处花488元网购了一款止鼾器。该购物中心杨某承诺产品试用一周无效退款,并出具了飞拓无线信息传媒有限公司的发票,经营地址为临沂市费县信合村,同时还留下了联系电话。俞先生收到止鼾器试用后发现并无疗效。随即,俞先生通过快递退回止鼾器并要求杨某退款,但一个多月过去了,俞先生还是没收到退款。无奈之下,俞先生写信求助费县工商局。
费县工商局12315申诉举报中心收到俞先生的申诉信件后,会同城区工商所经多方打探,终于找到经营者杨某。执法人员了解事情原委后,详细为其讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。经营者杨某认识到问题的严重性,遂联系俞先生并主动道歉,通过银行退款488元。
| |
