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- 2013年09月04日
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本报9月3日讯 (记者 张建峰 通讯员 薛庆西)近日,河东区郑旺镇的季女士,在该区九曲街道一家知名美容连锁店办理了一张终身会员卡,其丈夫不同意,季女士想退出,却遭到拒绝。
当时美容店一位工作人员介绍说:“你真幸运!七年才碰到这么一次机会。你办了终身会员卡后,我们送你价值10000元的5张贵人卡。”季女士说身上没带钱,美容店一位工作人员接着说:“我先给你垫付5000元,一个月内还给我就可以。”
季女士觉得很合算,就从附近朋友那里借了5000元钱,到该店办理了一张终身会员卡。美容店工作人员只给了季女士一张终身会员卡和一包美容产品,却没给兑现给她5张贵人卡的承诺。
回到家后,季女士的丈夫知道了这事,十分生气,要求她赶快退掉会员卡。于是,季女士赶忙找到美容店的工作人员,要求退掉会员卡。不料,美容店工作人员却以种种理由拒绝退卡,并称“入了会就不能退会”。季女士多次与美容店协商未果后,只好来到当地工商部门求助维权。
接到投诉后,工商执法人员立即赶到美容店。经调查了解,认定季女士所反映的情况属实。随后,依据有关法律规定,对美容店老板进行了法制教育,并依法进行了调解,终于使美容店和季女士达成了退款和解协议,将5000元钱退还给季女士。
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