| KTV包间“缩水” |
| 一寸地也不能少,消费者获赔200元 |
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- 2013年10月30日
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本报10月29日讯 (记者 刘青)近日,平邑县张先生与同学一起去KTV唱歌,按大包间的价格付款唱了一会歌发现,唱歌的房间空间不像是大包的标准。服务员查看后坚持说是大包间。后来,经当地消协部门调解,这家KTV为张先生的会员卡充现金200元,并再赔偿200元。
10月20日,家住平邑县城的张先生同学聚会,聚餐后同学们商量着去KTV唱会歌,他们便来到一家大型歌厅去唱歌。
当时购票时是按大包间的价格付的款,大家唱了一会歌后,有人发现,唱歌的房间空间小不像是大包的标准,有人提议让吧台的服务员来看看。服务员看过后依然认为是大包间,双方为此产生了纠纷。于是,张先生把这家KTV投诉到了当地消协。
接到投诉后,当地消协工作人员召集双方当事人进行调查,并实地查看了消费者当时唱歌的房间。这时,这家KTV的经理也闻讯赶来,他检查后认为,张先生唱歌的房间是中包间不是大包间,消协工作人问经理为何出现中包按大包的标准去收费?经理调查后得知,原来吧台的服务员是刚来的,不太明白大包和中包房间的区别,所以才出现了失误。
经过调解,这家KTV同意为张先生的会员卡充现金200元,并再赔偿200元。
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