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- 2013年12月30日
作者:
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 【PDF版】
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企业到底需要什么样的营销人才?孟森认为,大致可从三方面来判断:知识、能力和职业素养。知识包括公司知识、产品知识、营销知识和客户知识；能力包括亲和力、沟通能力、商务谈判能力、市场拓展能力和客户关系建立与维护能力；职业素养包括客户意识、自信心、真诚、敬业精神等。
孟森说,一个真诚的营销人员是企业真正需要的人才。“我们公司有一个员工,各方面条件都一般,却创造了年增长70%的业绩。原因在哪里?因为她对公司、对客户真诚,今年这名员工结婚,很多客户提前好几个月就要求参加,她以自己的真诚换取了客户的真诚。”孟森说。
同样,在招聘现场也要求招聘人员真诚。孟森举例说,有一年春节过后,他带队参加招聘会,公司派出了两男、两女帅气和靓丽的组合,希望能够在招聘会上有所收获。而与之相邻的展位只有一个人,还看上去比较瘦弱。孟森当时很怀疑,这也能招到人才?但是一天下来,两男两女组合一个人也没有招到,而与之相邻的瘦弱男居然招聘了50多人。
孟森很快找到了原因,原来这位瘦弱男一遇到招聘者就笑脸相迎,非常真诚地询问:您来应聘什么职位?您看我们公司正需要您这样的人才,有兴趣的话过来填一份表?并且不厌其烦地为应聘者解答,与应聘者进行交流。
第二天,孟森改变了招聘战略,两位美女同事一边站一个,见人就迎,另一名经理负责不停地解释,而孟森坐镇中间负责“一锤定音”。如此一来效果截然不同,一天迎来了近百名应聘者,为公司招聘到了想要的人才。
孟森建议说,现场招聘最好4人组合,坐镇一人,沟通2人,服务1人。
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