驱动轴两次断裂,时隔两年免费更换
2015年04月25日 来源：鲁南商报
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本报4月24日讯 (记者 左肖 通讯员 孙翼)家住平邑县地方镇的马先生于2013年12月在一家汽贸公司购买了一辆汽车,车辆驱动轴先后两次断裂,车轴第二次断裂时已过保修期,经调解,厂家免费为马先生更换驱动轴。
马先生购买汽车后,车的驱动轴在一年多的时间内两次断裂,第一次经营商给换了新轴,第二次断裂再次要求更换车轴时,商家告知已超保修期得有偿更换。马先生觉得不合理,便来到工商部门投诉。
接到这起时跨两年的消费纠纷,执法人员查验马先生的购车发票和车辆保修说明书,发现马先生的汽车驱动轴要第二次更换时,确实超出了保质期,经营商要求有偿更换是对的。
当得知消费者家庭比较困难,工商人员做经销商的思想工作,希望照顾一下消费者的困难。最后,商家本着照顾消费者的原则,同意免费更换新驱动轴。
