明明买了车险竟“脱保”一年
2015年05月15日 来源：鲁南商报
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本报5月14日热线消息 (记者 王璐)2014年5月,车主李先生在保险公司购买了车险,一年后他想续保却被告知他的车“脱保”了,原来是保单上的车架号与行车证的上的号码不符所致。
李先生说,2014年5月他购买了一辆现代汽车,并且花了5000多元在中国人民财产保险股份有限公司购买了车险。一年来,他一直小心驾驶,车没有出过险。
今年5月初,李先生通过朋友介绍,打算到其他保险公司投保。让他感到十分意外的是,他的车一直处于“脱保”状态,想要续保不能享受未出险的优惠。
“明明买了保险,怎么会脱保呢?”李先生查看了保单,发现了其中的缘由——保单上的车架号与行车证上的号码不一样。“保单上其中一个数字应该是2,却写成了3。”
李先生拨打了保险公司的服务热线进行投诉,临沂分公司的工作人员检查后确认存在问题,便把保险平台系统上的车架号改了过来。这样一来,李先生在其他保险公司续保时也能享受到未出险的优惠了。
虽然保险信息已经改过来了,但是李先生还是感到后怕。“这就等于我购买的是一张无效保单。”李先生认为,自己的正当权益受到损害,希望对方能对其一年“脱保”状态下的潜在风险进行赔偿。
14日,记者联系到为李先生处理问题的保险公司工作人员邵女士。她告诉记者,在了解到车架号错误后,他们立即进行了更改,确保李先生能够享受到续保优惠。对于李先生提出的赔偿要求,她回复称满足不了。
“虽然车架号弄错了,导致保险信息查询不到,但是这个保险其实是生成了的,是有效的。”邵女士说,在此期间如果一旦出险是可以获得相应赔偿的。
