智能快递柜收费后成鸡肋?
快递员不想再用,网购族再陷收件困境
2015年07月10日 来源：鲁南商报
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快递员正在使用智能快递柜送件。
9日,记者调查发现,快递员对此并不买账,普遍不同意交费。为了避免自身利益不受损,他们选择不再使用智能快递投递。如此一来,居民收取快递又将陷入之前的尴尬境地。
网购族吐槽: 快递收取难题卷土重来,苦恼!
家住市区中丘路一小区的毛女士最近发现,原来经常往小区智能快递柜投放快递的快递员们不愿意投放了,每次都是让她到楼下取件,这让她非常困惑。
毛女士是网购达人,家里小到零食、大到家具家电几乎都是她从网上淘来的。之前,为了收件方便,她把收件地址写成了单位,但是频繁的收件让她感到很尴尬。后来,小区里出现了智能快递柜,她便把收件地址写上了自家小区。输入密码就能取件让她感到方便、惬意。
天天快递的快递员告诉毛女士,之所以不愿再将包裹放到快递柜,是因为快递柜开始收费了。快递员每向快递柜放一个包裹,都要交一部分费用,他们不愿意承担这部分费用,便不再使用。
像毛女士遇到的这种情况,并非个案,在临沂很多小区都出现了快递柜收费的现象。
快递员算账: 一单利润一半被“抢走”,不干!
9日,记者来到天元名筑小区,一进小区大门的地方就安装有一排日日顺的智能快递柜,中通快递、天天快递等快递公司的快递员正在向快递柜投放包裹。记者了解到,他们之所以还在使用快递柜送件,是因为这个公司的快递柜还没有收费。
对于快递柜收费,快递员们显然不买账。负责该片区的中通快递快递员孙先生给记者算了一笔账。目前,速递易的柜子分为小、中、大三个标准,分别收取0.4元、0.5元、0.6元,而快递员每送一单的收入仅为0.9元。这样一来,快递员辛苦一天挣的钱,有一半要付“柜子钱”。
“自己的辛苦钱被别人抢走,谁都不会干的。”孙先生说,现在速递易推出了一些优惠政策,吸引他们继续投放,即使这样,快递员们依然不同意。“我们几个快递员都已经商量好了,只要收费,我们就不会用。”目前,他们已经拒绝使用开始付费的速递易。
记者了解到,目前速递易的收费不仅面向快递员,同时还向取件者收费,即超过24小时未取件,将向其收取1元/24小时的“超限费用”。
快递柜公司: 提供服务,收取费用很正常
据了解,目前,在临沂市场上有速递易、日日顺等几家提供智能快递柜的公司,有的已经开始收费,有的仍处于免费阶段。
已经开始收费的速递易公司的临沂负责人张女士告诉记者,2012年,他们公司最先从成都开始推广这项服务,到现在已经做了两三年,在临沂也已经在200多个小区推广,但是一直都是免费使用,现在市场逐步成熟了,他们需要收取费用来维持运营。
在张女士看来,他们提供了服务,收取费用很正常,而且这也是大势所趋。“很多公司都是最近才开始做这个项目,还在做推广,所以免费,但是迟早都要收费的。”张女士说,公司的运营,快递柜的维护、运营专员的工资等一系列的支出一直都要公司掏钱,这种免费的情况不可能一直持续下去。
张女士说,收费从6月才开始,很多快递员对具体情况还不了解或不认可,其实,公司为快递员提供了很多优惠政策。“从6月18日到7月17日,这一个月里,只要快递员投递超过100件,公司将全额返还费用,而且还赠送10%的推广费。同时,还有很多充值优惠活动。”张女士说,仔细算下来,快递员参加优惠活动之后,用速递易投递一个包裹最多只需花费一两毛钱。
本报记者 王璐
